《医院管理学》教学大纲（本科）.pdf

医院管理学 一、课程简介 医院管理学是专业课程群中的必修课。本课程是在医疗机构层面，通过对医院管理理论、技术 与方法的系统学习，以及对经典标杆医院最佳管理实践的了解，使学生掌握现代医院管理的理念、 内容、方法与技能；了解医院运行特点与管理重点；掌握国家在医院准入、运行过程中的相关规制； 了解影响医院生存与发展的因素；激发学生对医院管理问题进行深入思考与不断探索的兴趣与洞察 力，全面提升学生发现、分析、解决医院管理问题的能力，为学生今后从事医院管理相关工作打下 坚实的理论基础。 二、理论教学内容 1.医院管理学概论 掌握内容：医院的概念、性质、功能及特点；医院的分类、分级、分等；医院管理学的概念及 医院管理的主要模式。 了解内容：医院管理学的学科体系及研究方法；医院发展历史及发展趋势。 2. 医疗管理 掌握内容：医疗管理的概念、基本原则、核心制度；门诊、急诊、住院诊疗的概念；门诊服务 管理；急诊绿色通道管理；急诊特殊病情患者管理；住院诊疗业务管理；医疗管理的作用；门诊、 急诊、住院诊疗的特点、功能和就诊流程；急诊、住院科室及病房设置与布局；住院服务管理；手 术室流程管理；临床科室、医技科室管理。 了解内容：门诊、急诊、住院诊疗管理指标及工作指标；急诊科在应急医疗救援中的功能；临 床科室、医技科室特点与管理要点；重症监护患者多学科合作机制。 3. 护理管理 掌握内容：护理管理的概念、职能；护理人力资源管理的概念；护理质量管理的概念和内容， 不同护理模式的概念和内涵；护理质量管理体系的概念。 了解内容：护理组织结构的类型及原则；护理人员配置的原则和方法；护理成本构成和成本控 制。 4. 医疗质量管理 掌握内容：医疗质量与医疗质量管理的基本概念；医疗质量的结构要素；医疗质量管理的基本 原理和方法；医疗质量评价指标与评价方法；质量持续改进的基本原理；医疗质量评价的概念；医 疗质量持续改进方法。 了解内容：医疗质量管理的发展趋势；临床路径实施效果评价与改进；临床路径的定义、起源 与作用；临床路径的制定与实施原则。 5. 医疗安全管理 掌握内容：医疗安全相关概念；医疗安全的主要影响因素；医院感染管理相关概念；医院感染 预防与控制措施；医疗事故的定义、医疗事故的防范措施；医院感染的原因、医院感染的监测内容；医 疗安全保障措施。 了解内容：医疗安全管理发展现状；医院感染的分类、医院感染流行病学特点、医院感染管理 沿革；医疗事故处理程序、技术鉴定要求及处罚规定。 6. 医院文化 掌握内容：医院文化的基本概念；医院文化的特点和功能；医院文化的内容与结构；医院文化 建设理念与路径；医院文化评价体系建设的基本内容。 了解内容：中国医院文化的发展过程；医院文化建设的典型案例；中国医院文化建设中的问题 125 与对策。 三、实习教学内容 1. 门急诊管理 基本内容：门诊科室布局；门诊医疗工作流程；门诊管理内容；急诊工作流程。 基本要求：通过对医院门诊实地参观学习，全面了解门诊医疗工作流程与管理重点；了解门诊 质量管理工作内容与管理方法；根据医院管理学中的相关理论思考门诊管理中存在的问题，并提出 解决的方法。 2. 病房管理 基本内容：病房医疗工作流程；病房管理内容。 基本要求：通过对医院病房实地参观学习，全面了解病房医疗工作流程与管理重点；了解病房 质量管理工作内容与管理方法；根据医院管理学中的相关理论思考病房管理中存在的问题，并提出 解决的方法。 3. 护理管理 基本内容：护理质量管理体系；护理文书质量管理；护理风险管理。 基本要求：通过查看护理质量管理组织体系、查看护理文书等活动，全面了解护理管理的核心 内容；了解护理部工作职责；了解护理质量日常监督管理工作内容。 4. 医疗质量管理 基本内容：医疗质量管理组织机构；医疗核心制度的内容；医疗核心制度监督管理；病历质量 检查要点与方法；处方质量检查方法；临床路径管理；医院质量管理工具的使用；医院医疗质量持 续改进的做法。 基本要求：通过查看医院相关制度、规章、流程等，了解医疗质量管理组织设立要求与不同级 别质量管理组织间的协作方式；通过实习，深入了解医院核心制度落实的监管途径与方