《非公路用旅游观光车安全管理与服务规范》印刷稿.pdf

ICS 03.080.30 CCS A 12 46 海 南 省 地 方 标 准 DB 46/T 546—2021 非公路用旅游观光车安全管理与服务规范 Safety management and service specification for garden patrol minibus 2021 - 09 - 16 发布 2021 - 11 - 01 实施 海南省市场监督管理局 发 布 DB 46/T 546—2021 目 次 前言 II 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 总体要求 2 5 安全管理 4 6 服务流程 5 7 监督检查及改进 6 参考文献 7 I DB 46/T 546—2021 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020 《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由三亚市旅游和文化广电体育局提出。 本文件由海南省旅游和文化广电体育厅归口。 本文件起草单位：方圆标志认证集团海南有限公司、海南省锅炉压力容器与特种设备检验所、三亚 市旅游和文化广电体育局、海南认证审核中心、海南槟榔谷黎苗文化旅游发展有限公司、海南昌旺科技 有限公司、海南兴科兴隆热带植物园开发有限公司、海南分界洲岛旅游区、海南蜈支洲旅游开发股份有 限公司三亚蜈支洲岛旅游区。 本文件主要起草人：郑石华、唐卫敏、郑银河、许振宇、文兵、廖雄戈、朱娴、蒋洁琼、朱飞飞、 彭雄康、谭福博、吴开壮。 II DB 46/T 546—2021 非公路用旅游观光车安全管理与服务规范 1 范围 本文件规定了非公路用旅游观光车安全管理及服务规范的术语和定义、总体要求、安全管理、服务 规范、监督检查及改进的要求。 本文件适用于在旅游景区（点）、旅游度假区、旅游饭店、体育园区、步行街区等指定区域内，采 用内燃机、电动机驱动或二者交替驱动的非公路用旅游观光车为游客提供乘车服务的安全管理与服务规 范，在其它区域使用的非公路用旅游车可参照使用本文件。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 5768.1 道路交通标志和标线 第1部分：总则 GB 5768.2 道路交通标志和标线 第2部分：道路交通标志 GB 5768.3 道路交通标志和标线 第3部分：道路交通标线 GB/T 16766 旅游业基础术语 GB/T 21268-2014 非公路用旅游观光车通用技术条件 GB/T 39034 非公路用旅游观光车辆风险评价方法 LB/T 063 旅游经营者处理投诉规范