海尔企业文化.ppt

你们知道海尔吗？ 你们要密切关注海尔 知道 知道 某跨国公司全球经理人年会 S公司 海尔在国际市场上从小到大，从弱到强。在欧、美、日等发达国家，海尔从默默无闻到知名度大增；在中东、东南亚等发展中国家，海尔树立起品牌美誉度。世界著名跨国公司把海尔当作主要竞争对手来研究。 电器专卖店 美国某跨国公司看到海尔在美国市场的迅猛发展，为了阻止海尔的上升势头，这个公司在巴西设厂，生产小冰箱，用低价格与海尔竞争。 只要你不卖海尔的冰箱，我们可以给你比海尔低12%的价格。 海尔在国际市场知名度大幅提高 * 第三十页，共四十二页。 观念创新很重要 三只老鼠偷油的故事 但是，行动比观念更重要 一群老鼠在应对严打问题的故事 总结 百万富翁擦身而过的故事 * 第三十一页，共四十二页。 University 王峰 8939293、8939280 * 感谢各位嘉宾 提供海尔向大家 汇报工作的机会 * 第一页，共四十二页。 海尔的企业文化分为三个层次： 海尔文化最核心的内容是价值观，这个价值观的核心是创新。 它是在海尔十九年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。 最表层的是物质文化 即表象的发展速度、海尔的产品、服务质量等； 最核心的是价值观 即精神文化。 中间层是制度行为文化 价 值 观 精 神 文 化 化 文 为 行 度 制 物 质 文 化 海尔文化是企业的灵魂 * 第二页，共四十二页。 创新是海尔持续 发展的不竭动力 * 第三页，共四十二页。 海尔集团的发展情况 企业文化的核心是价值观 价值观的核心是创新 从两方面介绍 * 第四页，共四十二页。 海尔创业19年持续创新实现持续发展 2003年海尔集团实现全球营业额突破800亿元，是84年创业的22988倍。2003年同比增长约90亿元，平均增长速度70%。 与世界500强的差距 2003年海尔集团发展 0 20 40 60 80 100 120 1995 1996 1997 1998 1999 2000 01 亿美元 1/2 1/3 1/4 1/6 1/19 3/4 83.9 103 4/ 5 02 1/12 03 12/13 2003年，海尔全球营业额是世界500强入围线的12/13。 348万元 25.6 43 62 108 162 268 406 602 711 0 84 87 90 93 96 99 01 03 100 200 300 400 500 600 700 800 900 平均增长速度：70% 突破800亿元（约97亿美元） * 第五页，共四十二页。 企业存在的价值是什么？ 瑞士机械表的案例（一个世纪的辉煌） 用创新掀起理发业革命 案例一： 案例二： * 第六页，共四十二页。 海尔创新的价值观体系 文化创新 管理创新 技术创新 人力资源创新 组织创新 服务创新 质量创新 市场创新 * 第七页，共四十二页。 海尔员工画与话 愚公移山 企业文化是企业的宗教 思方行圆 文化创新 紧盯市场创美誉 海 尔 作 风——迅速反应 马上行动 海 尔 精 神－－敬业报国 追求卓越 案例：17小时创造迈克冷柜 艺术家的灵感 * 第八页，共四十二页。 ●源于海尔生存观： ●一般企业管理观： 管理者是管大事的 小事每天那么多谁能管得过来？ ●海尔的管理观： 管理无小事 “图难于其易，为大于其细。” 没有精彩的细部，就没有波澜壮阔的全局 管理创新 住设案例 希尔顿酒店管理 永远战战兢兢 永远如履薄冰 厕所管理学—日本并购专家电产社长永守重信，“快倒的企业，厕所一定很脏” * 第九页，共四十二页。 管理原则一：80/20原则 洗衣机插头错插、漏检案例 －－责任人的上级应该负什么责任 管理创新 管理原则二：10/10原则 提高整个团队的市场效果 * 第十页，共四十二页。 6S现场管理 整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全 SEIRI、 SEITON、 SEISO、 SEIKETSU、SHITSUKE、SAFETY ·中国、美国不同的激励方式 ·王峰哭笑脸模式 管理创新 * 第十一页，共四十二页。 海尔管理的五要五不要 ○要重新开始，不要对原有流程提高和优化； ○要创造，不要布置； ○要指导，不要控制； ○要走动管理，不要坐下开会； ○要在试点中创造卖点，不要听秘书汇报统计数据。 管理创新 * 第十二页，共四十二页。 O—Overall 全方位 E— Everyone 每人