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案例十 第九十五页,共一百三十七页。 鸚鵡螺 找尋健康年代 健身器 第九十六页,共一百三十七页。 創 意 人:鐘斯(Arthur Jones) 發明時間:30年?發明關鍵: 1970年,鍾斯設計出一種附加鏈條的健身器,可以利用阻力適度增強肌力,消除肌肉酸痛,縮減過去健身復健所需的時間。 。經營理念: 我的動機純粹只是好奇,開始時並不是為了得到名利或讚美,只是想要試試看,靠自己的力量解決問題。 第九十七页,共一百三十七页。 企業由來: 我的動機純粹只是好奇,開始時並不是為了得到名利或讚美,只是想要試試看,靠自己的力量解決問題。 ? 一九七○年錘斯設計出可以附加鏈條的健身器,可以利用阻力適度增強肌力,消除肌肉痠痛,縮減過去健身復健所需要的時間。 為了認識舉重這門學問,並改善舉重的方法,鍾斯決心學習每樣他必要知道的事情,他說:「我的動機純粹是好奇,開始的時候並不是為了得到名利或讚美,只是想靠自己解決問題。」 後來鐘斯所發明的鸚鵡螺健身器的訓練成效可以超過傳統徒手舉重訓練的兩倍、三倍、或是十倍,數週內就能完成原本費時一年的練習。 ? 發明的滑輪不像大多數滑輪那樣呈圓形,是一種經過拉長與彎曲的輪子,像極了美麗的軟體動物鸚鵡螺,「鸚鵡螺」健身器的名字如此而來。 第九十八页,共一百三十七页。 成功的關鍵點: 1、在展開工作之前,先想好整個計畫,將問題與解決辦法融會貫通 。 ? 2、有見識與勇氣,揚棄先前的假設,並回到原點。 ? 3、就地取材做進一步改良與調整,解決機器發展過程中出現的一些障礙與小問 題。 ? 4、鑽研基礎科學,先了解一些事情運作的方法,以便改善這些方法。 第九十九页,共一百三十七页。 第一百页,共一百三十七页。 案例十一 第一百零一页,共一百三十七页。 聯邦快遞 紐約,明天見 隔夜交件服務 第一百零二页,共一百三十七页。 創 意 人:史密斯(Frederick W.Smith) 發明時間:7年?發明關鍵: 1978年,美國國會通過航空法的修正案,解除了對美國空運業者的載重限制,而聯邦快遞才能突破成長限制。經營理念: 我學到一個非常重要的原則:永遠不要只借小錢。因為如果你只借一小筆錢,結果一時週轉不靈;,你會見一個垮著臉的債權人;但如果你借一筆大數目,遇到麻煩的時候,債權人就會變成你的伙伴。 第一百零三页,共一百三十七页。 企業簡介: 創辦人史密斯(Frederick W.Smith)於1971年成立。 全球超過 43,000 個方便顧客投遞的地點。 即時同步的包裹遞送動態查詢。 利用全球陣容最龐大的專用貨機群,為您把幾乎所有的大貨小包送往世界的每 一個角落。 免費的服務品質效果證明,您的發票上會明載貨品送達的時間及簽收人的姓名。 為顧客增加生產力並創造價值的工具,提供爭取時效以獲得競爭優勢的策略。 第一百零四页,共一百三十七页。 企業特色: 帕金森認為:「一般人總會把工作拖延到期限的最後一天才完成。」以及「工作時間愈充裕,工作進度就愈緩慢」,亦即「工作總是要拖到最後一刻才完成」(引自沈吾泉,1986:1)。帕金森定律在「時間管理」上的啟示是:為了要避免拖延的現象,最好的方法就是將完成工作的期限提前,如此便可使閒散的時間緊縮,提高時間的使用。 而聯邦快遞根據「帕金森定律」,允許公司把工作拖到最後一分鐘,因為聯邦快遞保證:隔夜就送達,就好像成了一部時光機一樣。起初,有這種構想,專家們認為這是愚不及的。史密斯也經過內心掙扎,但因為他有明確的目標,遇到障礙時反應靈活,集合一批有潛力的人。即使員工不能準時領到薪水,員工還是保持愉快的心情,那時聯邦快遞在賠錢,但大家都有『同舟共濟,生死與共』的感覺。 一 不用加班: 第一百零五页,共一百三十七页。 企業特色: 面對死亡經驗,讓史密斯學到了以感情為基楚的領導方式。也在越南發現,人其實有很多的潛力尚待開發;他決定要結集平凡的眾生,組織優秀的隊伍,共同開創隔夜交件的服務業。願意顧用他們、寬待他們,並完完全全地信任他們。史密斯在物色人才時,運用了推銷的技巧,散發著天真的熱情。要的人才機警、機智、不受限於計畫的框架、能夠運用手邊的工具達成任務。因為聯邦快遞遇到危機時,他自己不見得能洞察先機,也必須靠別人來做。 再來看看,聯邦快遞之所以能夠繼續生存,是因為史密斯有一特點:懂得見機行事。雖然他歷經漫長、痛苦的考驗,仍然能處之泰然。他說,越戰都打過了,這點訴訟和財務危機,沒有什麼好怕的。聯邦快遞的力量都是源自「同生共死」的精神。史密斯所遇到的糾紛,到最後都強化了他與員工間的情誼。 對於現在的我們又如何呢?全球經濟的不景氣,
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