某职场社交类APP用户反馈调查分析报告（内部）.docx

XX职场社交类APP-用户反馈意见收集活动分析报告 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1. 修订记录 3 2. 报告期 3 3. 分析标的 3 4. 活动综述 3 4.1目标完成情况 3 4.2调研过程数据 3 5. 分析详情 3 5.1 公共问题统计结果与结论 4 5.1.1 Q1:您的最高学历（含目前在读） 4 5.1.2 Q2:您所在的地区 4 5.1.3 Q3:您从事的行业 5 5.1.4 Q4:您是否下载并使用过“XX职场社交类APP”APP 5 5.2 APP问题统计结果与结论 6 5.2.1 Q5:您是出于什么原因下载“XX职场社交类APP”APP 6 5.2.2 Q6:您在使用“XX职场社交类APP”APP时，是否能很快找到您想要的信息 7 5.2.3 Q7:您期望用“XX职场社交类APP”APP来做什么 (多选) 7 5.2.4 Q8:您目前最愿意使用“XX职场社交类APP”APP哪个功能/模块 8 5.2.5 Q9:您觉得“XX职场社交类APP”APP需要改进/提升的功能/模块(多选) 9 5.2.6 Q10:您对“XX职场社交类APP”APP的使用体验感到满意 9 5.2.7 Q11:您对“XX职场社交类APP”APP的建议 10 5.3 社群问题统计结果与结论 12 5.3.1 Q12:您是通过什么渠道进入我们社群的？ 12 5.3.2 Q13:您在社群找全职工作还是兼职工作？ 13 5.3.3 Q14:社群的发布招聘信息对您有帮助吗？ 13 5.3.4 Q15:您希望社群在哪些时间段增加招聘信息的发布？ 14 5.3.5 Q16:您会在社群浏览招聘信息以外哪些的内容？(多选) 14 5.3.6 Q17:你会参与社群发布的活动吗？ 15 5.3.7 Q18:您对社群有什么建议提出吗？ 15 5.4 深度分析结论 19 5.4.1 【APP】当前用户画像 19 5.4.2 【APP】不同行业从业的用户对APP信息服务感受一致 19 5.4.3 【APP】用户相对愿意使用首页和地图找工作 20 5.4.4 【社群】建议加强重视兼职用户需求 22  修订记录 序号 修订时间 修订内容 修订人 版本号 1 2022年3月30日 创建报告 李冠伸 v1.0 报告期 2022年3月24日-2022年3月27日 分析标的 对报告期执行的“用户反馈意见收集活动”成功采集的数据进行统计分析 活动综述 4.1目标完成情况 计划收回60份XX职场社交类APPAPP用户的问卷调查，实际收回62份，完成率103%。 4.2调研过程数据 调研于2022.3.24开始，2022.3.27结束。共计发放172份，并回收172份问卷，其中62份是APP用户。平均答题时长1分49秒，公共选题4道，APP选题7道，社群选题7道。 调研过程与结果均符合调研目标。 分析详情 调研问题分三大类，分别是公共问题、APP反馈问题与社群反馈问题。本篇报告对公共问题、APP反馈问题、社群反馈问题逐题展示数据情况，最后提供综合分析。 5.1 公共问题统计结果与结论 5.1.1 Q1:您的最高学历（含目前在读） 选项 回复情况 初中及以下 10.47% 高中（职高、中专） 15.70% 大专（高职） 30.81% 本科 36.63% 硕士研究生及以上 6.40% 回答人数 172 结论：我们APP与社群的服务受众受教育程度相当集中，CR3达到83.14%。总体看更集中于本科或本科以下的学历，学历程度并不算高。 5.1.2 Q2:您所在的地区 结论：用户几乎都在海南相对较大的市县，海口独占鳌头，CR3达到84.88%。 5.1.3 Q3:您从事的行业 选项 回复情况 服务行业 38.37% 房地产行业 6.98% 旅游行业 4.65% 金融行业 6.98% 医药医疗行业 6.40% 信息技术行业 6.98% 制造业 5.23% 其他行业 24.42% 回答人数 172 结论：我们的受众群体中，以服务行业和其他行业为主，此两项符合海南区域特色。但旅游行业受众人数占比较低，既低于全省旅游从业人数占比，也远低于旅游产业占全省GDP比值水平。因此在B端拉新时，应当倾向于服务行业。 5.1.4 Q4:您是否下载并使用过“XX职场社交类APP”APP 结论：我们当前私域可触达用户中36.05%是APP用户，与我们推测的当前APP注册用户数构成是相吻合的。剩下的63.95%仍然没有下载使用APP，