用户体验调查活动细案.docx

职场社交类APP-用户反馈意见收集活动细案 活动背景 职场社交类APPAPP已经上线一段时间，通过问卷调查的方式，定量统计、分析用户对职场社交类APPAPP的使用体验反馈，为APP迭代更新提供用户反馈的第一手数据支撑。 活动目标与预算 目标：调查职场社交类APPAPP与社群的用户体验，发放300份问卷，其中期望收回60份问卷是关于APP的（按照前期经验，社群中下载APP的比例约为20%。而参与问卷的比例一般也较低，我们预计不超过15%，现在社群人数约2100人。故需要发放300份问卷，其中60份是下载过APP的。） 预算：300元（计划1元/每份回收问卷，共投放300份） 活动主题 职场社交类APPAPP和社群的用户体验调查 活动时间 2022年3月25日 活动形式 线上问卷调查，流程如下 6.发放方式（包括活动规则） 6.1 问卷调查设计 6.1.1 问卷内容 序号 问题 问题类型 是否必填 选项/回答 1 您的最高学历（含目前在读） 选择题 是 初中及以下 高中（职高、中专） 大专（高职） 本科 硕士研究生及以上 2 您所在的地区 选择题 是 海口市、三亚市、三沙市、儋州市、五指山市、文昌市、琼海市、万宁市、东方市、定安县、屯昌县、澄迈县、临高县、白沙黎族自治县、昌江黎族自治县、乐东黎族自治县、陵水黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、琼中黎族苗族自治县、洋浦经济开发区、海南省以外 3 您从事的行业 选择题 是 服务行业 房地产行业 旅游行业 金融行业 医药医疗行业 信息技术行业 制造业 其他行业 4 您是否下载并使用过“职场社交类APP”APP 选择题 是 是 否 5 您是出于什么原因下载“职场社交类APP”APP 选择题 是 应用商店推荐 参与活动下载 社群推荐 公众号推荐 亲朋好友推荐 自发下载 其他 6 您在使用“职场社交类APP”APP时，是否能很快找到您想要的信息 选择题 是 非常顺利 比较顺利 一般 有些困难 非常困难 7 您期望用“职场社交类APP”APP来做什么 选择题（多选） 是 求职找工作 了解海南本地资讯 了解海南本地真实情况 与感兴趣的人交流 与感兴趣的人组局 其他 无，没有期望 8 您目前最愿意使用“职场社交类APP”APP哪个功能/模块 选择题 是 首页 海聘-产业园分布 海聘-海南公司榜 海聘-平均薪酬 海聘-关注的企业 海聘-地图找工作 海脉圈-圈子 海脉圈-兴趣群组 海脉圈-活动 海脉圈-人脉探索 其他 无 9 您觉得“职场社交类APP”APP需要改进/提升的功能/模块 选择题（多选） 是 首页 海聘-产业园分布 海聘-海南公司榜 海聘-平均薪酬 海聘-关注的企业 海聘-地图找工作 海脉圈-圈子 海脉圈-兴趣群组 海脉圈-活动 海脉圈-人脉探索 其他 无 10 您对“职场社交类APP”APP的使用体验感到满意 选择题 是 非常同意 同意 不一定 不同意 很不同意 11 您对“职场社交类APP”APP的建议 填空题 否 12 您是通过什么渠道进入我们社群的？ 选择题 是 抖音 快手 公众号 小红书 百度贴吧 朋友推荐 其他社群扫码进群 13 您在社群找全职工作还是兼职工作？ 选择题 是 全职 兼职 14 社群的发布招聘信息对您有帮助吗？ 选择题 是 有，已经帮我找到合适的工作 有，但是还没有找到合适工作 没有，招聘信息太少 没有，群里的招聘信息对我没帮助 15 您希望社群在哪些时间段增加招聘信息的发布？ 选择题 是 早上8:00-12:00 下午14:00-18:00 晚上19:00-22:00 16 您会在社群浏览招聘信息以外哪些的内容？ 选择题（多选） 是 每日早报新闻 职场干货 职场小故事 17 你会参与社群发布的活动吗？ 填空题 是 非常乐意参与 我不想参与活动 不知道社群有活动 18 您对社群有什么建议提出吗？ 填空题 否 6.1.2 问卷话术 本次问卷收集信息为匿名提交，我们不会收集您的任何个人隐私，并且严格对您填写的数据进行必威体育官网网址。非常感谢您愿意付出时间，我们为您准备了一个问卷红包，聊表心意。由于本问卷使用第三方平台生成，除本问卷内容外的任何广告均与本次调查无关，给您造成的不便，敬请见谅。大概用时：1分钟 7.活动配合人员物料准备 社群运营：通过现有社群渠道投放问卷，计划覆盖所有社群，即覆盖2000余人；准备社群问卷问题 数据运营：准备APP问卷问题；活动经费申请；问卷工具准备 8.风险、异常流程及预案 8.1问卷参与人数不足 本次问卷包含APP、社群两类问题，计划1元/每份回收问卷，按照前期调研掌握的社群下载APP比例20%计算，共需发放回收300份问卷来保证回收APP问卷的数量能达标；如果问卷参与人数仍然不足的话