给游客道歉信10篇.docx

第 第 PAGE 十二 页 给游客道歉信10篇 第1篇给游客道歉信尊敬的游客：　　本社作为偃师重渡沟两日游的散拼中心，在8月6日重渡沟两日游团队行程中确实有服务不到位的地方，还有别的其它问题，我社在这里向广旅游者真诚的致歉!希望广游客能够谅解理解，同时行程中对游客造成的损失我社愿意给予适当合理的补偿，本社期待您过来咱们坐下来协商解决，谢谢!!!　　署名：XXX　　20xx年x月x日第2篇给游客道歉信尊敬的各位游客：　　您好!　　原计划在国庆假期间(20xx年xx月xx日)来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的中国影帝黄渤，因为相关手续未办理齐全，推迟到来时间，具体时间待定。我景区在此向家真诚的道歉。　　黄渤是我国著名演员、金马影帝，也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。为了增添节日恢，吸引更多人气，我景区特请黄渤在xx月xx日来景区献歌表演，并签售景区门票，与游客一起欢度国庆佳节。但近日，景区正式接到通知，由于考虑到国庆假期间的游客量，以及交通、安全等多种因素，未获得相关部门的批准，黄渤来景区献唱计划被推迟，具体到来日期待定。　　为表达歉意，我景区特别推出了相关优惠活动，即在原定黄渤献唱的20xx年xx月xx日这天景区票价全面6折以表我们景区诚意。希望家理解和包容。祝家国庆假日快乐!　　此致敬礼!　　xxx　　20xx年xx月xx日第3篇给游客道歉信尊敬的各位游客：　　您好！　　原计划在国庆假期间（10月5日）来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的中国影帝黄XX，因为相关手续未办理齐全，推迟到来时间，具体时间待定。我景区在此向家真诚的道歉。　　黄XX是我国著名演员、金马影帝，也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。为了增添节日恢，吸引更多人气，我景区特请黄XX在10月5日来景区献歌表演，并签售景区门票，与游客一起欢度国庆佳节。但近日，景区正式接到通知，由于考虑到国庆假期间的游客量，以及交通、安全等多种因素，未获得相关部门的批准，黄XX来景区献唱计划被推迟，具体到来日期待定。　　为表达歉意，我景区特别推出了相关优惠活动，即在原定黄XX献唱的10月5日这天景区票价全面6折以表我们景区诚意。希望家理解和包容。祝家国庆假日快乐！xxx年月日第4篇给游客道歉信尊敬的合作伙伴西安印象国际旅行社　　首先，我仅代表航林酒店就4月21日团队投诉表示深深歉意。　　感谢印象旅行社对我酒店的力支持，酒店自开业以来就和印象旅行社建立深厚合作关系，对此我深表感激，并希望我们的合作将在互相信任的基础上更加紧密。　　4月21日我酒店由于供电局区域电压不稳定，客人一次性用电集中，在当晚23：38分出现了变电器电缆断电的事故，给各位在住的客人带来了很的不便和不好的住宿体验。对此，我代表航林酒店再次向贵旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故给贵旅行社带来的麻烦，我酒店也需要自我检讨，及早排查隐患，避免类似事情。对此，十分抱歉!　　当晚，酒店也迅速作出了应，酒店总经理带领全体管理层和员工奋战一晚，最终在凌晨5:40恢复正常用电，保证在客人醒来一切正常，最终把事情的损失降低到了最低。　　发生此次事件之后，我代表酒店及时向贵社说明情况，并亲自对贵社当面道歉并争取到三张免费住房券。当然，我认为我们之间的合作是长远的，所以我又为贵旅行社争取了一些更长久的补偿，并在此承诺13年5月31日前所有贵社的团队在我酒店可以享受到同比市场价再低10元的优惠政策，仅此来表示我酒店期待与您更长久合作的诚意!　　此致敬礼！　　署名：XXX　　20xx年x月x日第5篇给游客道歉信尊敬的游客：　　本社作为偃师重渡沟两日游的散拼中心，在8月6日重渡沟两日游团队行程中确实有服务不到位的地方，还有别的其它问题，我社在这里向广旅游者真诚的致歉！希望广游客能够谅解理解，同时行程中对游客造成的损失我社愿意给予适当合理的补偿，本社期待您过来咱们坐下来协商解决，谢谢！！！第6篇给游客道歉信尊敬的李璇小姐：　　收到了您投诉信，我感到非常抱歉。但是，我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明，请省中旅负责人明察!　　李璇3人所在的团，是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等很多地方。团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京站的客人是早上六点抵达，北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。为防止漏接，我们在北京西站，也安排了专门接站的师傅。　　客人是10月23号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。其中一个是李璇所在的团，另一个的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。客人出站后没有找到接站人，给我来了电话，我告知客人稍等，我通知接站人给他打电话。当时