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员工工作满意度工作行为与组织承诺关系述评 文档信息 主题： 关于“管理或人力资源”中“员工关系”的参考范文。 属性： Doc-022Z8M，doc格式，正文10295字。质优实惠，欢迎下载！ 说明： 作为经济资料的写作参考资料，提供解决怎么写及格式等相关问题。 适用： 作为文章写作的参考文献，解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容摘取等相关工作。 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：员工工作满意度工作行为与组织承诺关系述评 2 一、文献回顾与概念界定 2 （一）员工工作行为 2 （二）工作满意度 3 （三）组织承诺 4 二、组织承诺、工作满意度与员工工作行为关系的整合 5 （一）工作满意度与员工工作行为 5 （二）组织承诺与员工工作行为 6 （三）组织承诺与工作满意度 7 三、提出结构模型 8 四、结论与研究展望 8 文2：农村信用社员工工作满意度与组织承诺关系的实 9 一、引言 9 二、理论基础和研究假设 10 三、研究设计 12 (一)研究框架 12 (二)变量的测量 12 1.工作满意度的测量 12 2.组织承诺的测量 13 3.控制变量 13 (三)研究样本 14 (四)样本的信度和效度 14 四、研究结果 15 (一)相关分析 15 (二)回归分析 15 五、研究结论 16 参考文摘引言： 16 原创性声明（模板） 17 文章致谢（模板） 17 正文 员工工作满意度工作行为与组织承诺关系述评 文1：员工工作满意度工作行为与组织承诺关系述评 员工工作满意度和工作行为的相关性，长期以来就是学术界关注的重点。员工对组织和工作的满意或不满意状况会影响到员工的工作行为及工作绩效。同样，组织承诺影响着员工的行为，如缺勤、离职、工作绩效等，关系着企业的生命。李金波[1]等人认为，组织承诺可以降低员工的离职意向和离职率，增加角色内行为，与组织公民行为之间有较强相关性，并对员工的工作绩效产生显著的影响。这说明，组织承诺的价值越来越受到了研究者的重视。康锦江[2]等人提出，员工工作满意度和组织承诺是正相关的，员工工作满意度越高，员工留在组织内的吸引力就越大，组织承诺就越高。基于已有的研究成果，笔者认为，员工工作满意度与组织承诺有一定的相关关系，员工工作满意度影响到员工工作行为，并且组织承诺在工作满意度影响员工工作行为的过程中起到中介作用。 一、文献回顾与概念界定 （一）员工工作行为 在管理实践中，员工的各种工作行为大体上可以分为三类：一是员工的角色内行为，也就是指员工只完成其本职的工作，即基本的工作任务和工作职责。二是组织公民行为，即员工表现出了超越其岗位职责的角色外行为。樊景立[3]等人认为，组织公民行为是指员工在完成自己本职工作之外，一种主动的，虽然正式的报酬系统不会直接或明确承认，但是在总体上能促进组织发展的、有效运作的个人行为。三是工作退行行为，即员工未能完成本职工作，或表现出对组织发展有负面影响的行为，包括迟到、缺勤、离职等消极行为。 员工为什么在组织中表现出不同行为的理论，Roussea[4]提出的心理契约能较好地解释这一点。他将心理契约定义为：个体与组织对雇佣关系中个体对组织应该付出什么，同时组织应提供给员工什么的一种主观的心理约定，它是员工的一种心理状态、心理约定。当员工与组织有这样的心理约定后，员工会有这样的信念，自己为组织付出后，组织必须为自己的努力提供回报；而当组织履行义务时，员工也要对组织有所回报。研究表明，当员工觉得组织履行了心理契约义务时，员工会认真完成本职工作，并积极地表现出超越其岗位职责的角色外行为来回报组织；反之，当员工觉得组织违背了心理契约的义务时，就会产生一些消极行为，包括离职、缺勤等工作退行行为，使得工作绩效降低。 （二）工作满意度 Spector[5]认为，工作满意度（Job Satisfaction）指员工对其从事工作的满意程度。Timoahty [6]等人认为，工作满意度是员工认为工作本身可以满足自己或对自己有帮助的一种感觉。罗宾斯[7]将工作满意度定义为“个人对他所从事工作的一般态度”，并且进一步认为，员工的工作满意度高时，可能会有积极的工作态度，反之，对工作会有消极的态度。这个概念强调了工作满意度的范围，它是指个体作为职业人的满意程度，是与工作态度相关的一个问题，是相对于总体满意度的。有的学者把工作满意度看作是个体情绪、情感的反映，是个体对工作总体的积极情感程度的体现。 本研究认为工作满意度就是个人对他所从事的工作的一般态度及对工作的一种情感反应，来源于组织成员对