北京信息科技大学《管理学》期末考试复习资料.pdf

第一章 管理的涵义：管理就是在特定的环境下的社会组织中的管理者，通过计划、组织、领导、控 制等职能的发挥来有效地协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现预期组织目 标的活动过程。 管理职能：是指管理者实施管理时应该做的工作。 本教材提炼的管理的四种基本职能 计划 规定了方向和任务 —— 对组织未来活动进行的一种预先筹划 组织 规定了任务由谁去完成，谁向谁报告 —— 为执行计划形成并维持合理的分工协作关系 领导