物业管理的出路.pptx

物业管理的出路;物业管理的出路;中物协第四届理事会第五次全体会议今天在合肥召开。任志强先生发表演讲。;观点五：从被动到主动，从封闭到开放，从私属到共享，从管理到服务。 观点六：从服务于物到服务于个人，从服务于社区到服务于家庭，从观念的转变到行为的转变。 观点七：管理并不创造价值，管理最多只能降成本。但服务可以创造价值，服务可以创造温暖。客户宁愿花钱购买服务，但不愿花钱买管理。 观点八：整合资源，实现资源共享。由物业公司提供服务（购物、快递的组织和中转；孩子、老人、宠物、盆花的寄养；医疗、教育、定时、定点服务；车库、车位的临时停放与进出；洗衣、洗车、装修、搬家；租赁业务、上下学接送。） 观点九：提供服务的手段：网络、微信、手机、 、警铃；所有社区的家庭、人员、健康、需求；充分利用社区现有建筑；充分利用空闲场所；充分利用地下车库周转；充分利用现代技术。;;;;;