物业环境部年终总结.doc

物业环境部年关总结 物业环境部年关总结 PAGE/NUMPAGES 物业环境部年关总结 报告总结参照范本 物业环境部年关总结 撰写人：__________________ 部门：__________________ 时间：__________________ 1/4 物业环境部年关总结 在20xx年全年，在企业各级领导的引导下，物业管理处环境部跟从企业会议大纲，严格履行物业条线化管理，使环境部赶快走上正轨。对环境部做出了全面的工作部署和调整，以一个崭新的容貌向总企业各级领导进行总结报告。 回首20xx年，物业管理部由原来的“房产业务部”转变成为“物业管理处”改变了过去的片区管理模式，以更为专业的条线化管理，安排达成了一个又一个的工作进度。从一个管理标准参差不齐，到现在的一致标准、一致督查的管理模式，提升了保洁员的整体工作水平的一致性，也很好的控制了成本，根绝物料浪费。洁净物料实行专人专管，严格领、发登记并按计划领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我管、谁扔掉谁补偿，并成立了职工物品档案。在保证保洁质量情况下，能省的必定省，该用的就要用。同时共同采买进行物料质量的把关，采用质量可靠、价钱合理的物料，保洁物料耗费品在数量、价钱上比以前都下降好多，真实做到开源节流。 环境部本着对职工相同公正、公正、公然的原则，加强与职工的交流、交流。培养职工的团队意识和集体凝集力，使职工没有包袱、轻松的以主人翁责任感的精神投入工作，对待工作从消极被动转为积极主动。 保洁员的培训工作作为平常工作的部分任务指标。经过了近几年的人员改动，现有保洁员部分是新手或根本没做过洁净工作，依据现状我部门安排每个月1次，每次小时的集中培训和现场实地相联合的培 2/4 训方式，培训内容包括：《洁净基本技术》、《保洁工具的使用》、《洁净剂的性能和使用》、《岗位职责、工作标准》、《保洁安全注意事项》、《保洁礼仪》等，依据实质情况制定了各岗位的《岗位职责》及《保洁操作规范》，并与各岗位保洁员签署了《岗位责任书》，同时在平常工作中不中止的指导和现场培训，培训工作贯串整个下半年度。其他对现场领班进行了现场管理能力培训，使保洁队伍的工作能力不断加强和提升。 经过多次的培训，职工平常的仪容仪表、礼貌礼仪、考勤纪律等严格要求，并运用到平常工作中，使职工的整体形象及素质获取必定的提升。 今年10月，环境部按物业管理计划对168号园区的办公大楼、厂房等，外立面墙玻璃进行了全面洁净，美化了园区的整体形象。 对168号、999号、1099号园区半年一次的阴沟清理，在台风到临前也顺利的达成，保证预防了强台风的雨水倒灌。 在今年7月份，经过与绿化养护单位的磋商，将原有的园区内、外绿化养护合同内容进行了增补和圆满，保证了今年的绿化养护更为到位。但实行起来还很不如意。 保洁、保绿作为后勤工作，由于工作多样性、复杂化，需要提升工作督查检查的力度。在企业各级领导的支持下成立了环境部，基本上能够一致治理。建议各部门对环境部的工作质量进行全面的督查与责备，还要成立良性的互相督查体系，提升我部的整体服务质量。 经过一年的保绿计划实行，也有好多不足之处，比方：室内绿化枯败改换不实时;室外绿化年初因农药喷洒不实时，致使部分绿化虫蛀现象比较严重等。已将汇总的绿化不合格问题上报各级领导，在各级 3/4 领导的鼎力支持下，为使此后的保绿工作更为专业，对园区绿化进行 了招招标的议事程序，当前多家保绿企业已将招标文书上报，基本明 确了明年的保绿养护基本标准和养护方案，能够大大保证了明年绿化 的优秀态势，希望明年能有一个崭新的容貌面对大家。 依据物业管理处的年度工作计划，按要求达成环境部有关的年度工作，并做到保质保量。 环境部还应加强自己队伍的团结建设，实行全透明化治理，加强督查检查力度。 保洁工作应以推进岗位责任制、深入规范化治理，按已制定的核查制度进行公正、公正合理的考评。 严格依据保绿合同要求与方案加强现场督查管理，保证园区绿化保护，不断提升绿化养护水平。 在企业各级领导的率领下，渐渐规范、提升保洁、保绿服务水 平。 4/4