物业管理公司上墙制度(全).doc

物业管理公司上墙制度(全) 物业管理公司上墙制度(全) PAGE/NUMPAGES 物业管理公司上墙制度(全) 合卫 员工守则 1、恪守国家法律法例，恪守市民文明合约，恪守公司规章制度； 2、遵照领导，遵照指挥，积极主动，准时按质完成各项工作任务； 3、衣容整齐，仪表隆重，精神饱满； 4、对待业主、住户、访客等，要主动热忱，以礼相待，文明用语； 5、严格恪守劳动纪律，准时上下班，遇有特别情况，应按规定早先向有关领导请假； 6、团结友好，互信互帮，顾全全局，发挥团队合作精神； 7、忠于职责，忠诚公司，时刻保护集体利益和公司名誉； 8、遵纪守纪、廉洁奉公，不向业主收受、索要礼品，做事公正； 9、珍爱公物及公用设备，自觉保护和保持环境优美整齐； 0、节俭做事，节俭用水、用电，根绝所有浪费现象； 1、勤奋敬业，吃苦耐劳，不计较个人得失，努力为“XX发”展多做贡献； 2、关心公司，积极向公司献计献策，推动公司的发展！ 经营理念 ◇核心理念 业主满意，是我们永远的追求！ ◇经营理念 以服务创品牌，以管理求发展 ◇服务理念 1/6 以人为本服务为先业主至上遵信遵约 ◇质量目标 安全酣畅干净优美 ◇公司作风 勤奋务实专业创新 ◇公司行为 服务产品————人性化、规范化、精巧化 公司运作————团队化、市场化、高效化 公司目标————据有行业高端 ◇行动指南 热忱：心态平和与人友好会面问好热忱助人诚挚：诚挚待人耐心聆听言行切合仔细守诺专业：技术精壮仔细仔细服务规范工作投入修养：语言文明礼仪规范仪容整齐职业道德平和：辞吐友好不急不躁容礼让理感同身受 ◇公司愿景 打造服务业品牌，做受人尊敬的行业当先者！ 总经理职责 1、对公司董事会负责，主持公司全面工作，保证公司物业管理目标顺利实 现； 2/6 2、制定公司的整体物业管理发展规划，审察、决定公司各项规章制度、工作计划及发展计划； 3、决定组织系统和人员编制，健全各部门和管理处的工作管理； 4、主持公司物业管理的平常势务管理工作； 5、审批人事任免、调整、赏罚和晋降建议及权限内的请假手续； 6、审批财务预、决算方案、使用方案及收益分派方案，审察薪资表及各样财务报表； 7、按期召集有关人员会议，收集员工建议，商议、决议公司重要事务； 8、代表公司签署有关文件、合同； 9、完成董事会授权的各项重要事务。 北京三多世纪公司管理有限责任公司 工作制度 1、公司所有工作人员必然仔细执行公司制定的工作时间，准时上下班。特 殊情况下，依据工作情况确定下班时间。如有事出门，必然经过主管领导赞成，请假须经部门以上领导赞成方可休假。 2、上班时间一律穿工作服，佩戴胸卡，建立公司形象。在岗时期禁止会客、闲谈，遵照一致安排。未经领导赞成，不得私自离岗或找人替班。 3、严格执行考勤制度，部门领导负责本部门的考勤工作，月底汇总，上报公司财务。 4、公司全体员工必然仔细执行职责，固守岗位，自觉恪守劳动纪律，积极完成本员工作。 5、为了便于小区管理，掌握小区情况及协调各部门的工作，掌握小区存在 的问题及各项任务完成情况，定于每个月一次例会制度，时间为每个月30日下午 3/6 4：00，各部门负责人参加。各部门应把报告的资料带上，即本月工作总结及下月工作安排。 6、次序保护部每周按期例会制度。 经理职责 有高度的责任感和事业心，直接向总经理负责，坚决贯彻执行总经理的指示。对大厦、人、财、物的安全拥有领导上的各项责任； 脚扎实地、坚持原则、不徇私交、秉公执法，率领和敦促手下做好安全工作，保证大厦、人、财、物的绝对安全； 负责制定、健全大厦的安全捍卫举措，部署部门的工作计划，安排和检查落实各样安全制度； 组织睁开以“防火、防盗、防治安事故、防其他自然灾害”为中心的安全教育和法制教育； 负责公司平常势故，并向总经理报起诉况，提出办理建议； 受理大厦内外人员对部门的投诉及解决办理所投诉的问题； 和公、检、法等有关部门保持优秀的工作、合作关系，积极辅助公安机关侦破各样违纪犯法和办理突发事件； 负责本部门各级员工的工作，分派率领本部门员工尽责尽能做好各项职能工作。 主管职责 辅助部门经理做好平常势务工作，热爱本职、立足本职、秉公执法、做事坚决、思想矫捷，能承受必然工作压力，典范恪守各样规章制度，努力完成部门经理部署的各项任务，直接向部门经理负责； 做事积极、仔细负责、讲究实效、不谋私利，在经理领导下，直接负责，对案件、事故的立案检查，核实情况、情节，发现线索组织追究并实时整理结果，提出办理建议后报保安经理； 4/6 负责敦促手下执行职责，稳当安排岗位，分派工作任务，并亲自监察和巡视员工的工作情况； 按期或不按期向经理报告有关工作情况及改良工作的建议、建议； 负责组织本部门的员工培训工作，提高本部人员的工作素质； 经常检查各项安全和防火举措，负责