物业巡查制度.doc

物业巡逻制度 物业巡逻制度 PAGE/NUMPAGES 物业巡逻制度 物业巡逻制度 目录 1 第一章总则 1 第二章巡逻、保洁制度 1 第1条安防巡逻管理 1 方法和过程控制 1 自然灾害发生时的巡逻要点控制 3 巡逻的方法 4 巡逻的频率。 4 楼宇巡逻的内容。 4 房子本体巡逻的工作要领 4 公共配套设备设备巡逻的工作要领 5 巡逻周边环境。 6 对巡逻中发现问题的办理要领 6 第2条保洁管理 7 方法和过程控制 7 梯间通道的保洁 7 电梯的保洁 8 1/14 卫生间的保洁 9 道路的洁净、保洁 9 绿化带的洁净 10 路灯的保洁 10 室内外洁净、保洁检查 11 附件1《治安巡逻情况登记表》 12 附件2《平常巡逻记录表》 13 附件3《巡逻问题办理表》 14 附件4《物业服务项目检查记录表》 15 第一章总则 第1条目的 规范物业对办公楼巡逻管理，明确有关工作人员在平常管理和巡逻过程中的工作方法和需要注意的事项，保证办公楼的安全。 第2条范围 合用于广德置业办公楼安防、保洁、设备、监控、防雷等系统的巡逻管 理。 第二章巡逻、保洁制度 第1条安防巡逻管理（1）职责 2/14 ①物业负责人和广德有关工作人员要负责对整个安防巡逻管理制度履行过程进行全面的控制、督查、整改、圆满。 ②物业安防主管依据商务楼实质情况制定和调整巡逻路线，详细指导和检查巡逻管理履行工作情况。 ③安防班长负责对安防员巡逻过程进行详细控制和履行。 ④安防员依据规定的巡逻路线进行巡逻签到，如遇特别情况不可以准时签到需注明原因，须经班长确认，安防员要对巡逻路线必威体育官网网址。 （2）方法和过程控制 ①物业管理地区内设置巡逻签到箱,实行巡逻签到制度。巡逻签到周期设置时间段最长不同样意超出60分钟，安防员实质签到周期与规定周期误差值不同样意超出整个周期时间的20%，特别原因有注明的除外。 ②巡逻地区：所管辖地区内各楼宇、公共地区 ③巡逻路线：所管辖物业管理地区内最少有两条巡逻路线，依据实质情况巡逻路线最少每半年进行改换一次。 （3）巡逻的要点控制 ①安防员在巡逻过程中，应提高警惕，增强险情见解，仔细察看，不能忽略任何异样情况，发现可疑点要实时核实并向上级主管报告。 ②巡逻中抵消防设备、器材进行平常检查，发现问题实时上报，并填写在《治安巡逻情况登记表》(附件2)中。 ③检查停靠在巡逻地区内的车辆能否阻截交通或有异样现象，有关记录填写在《治安巡逻情况登记表》中。 ④安防员负责楼内外的巡逻，做好防火、防盗、防事故工作，保证安全。 ⑤安防员负责检查各楼单元门、窗户能否关上或扣紧，巡逻地区围栏及围墙能否出缺口、建筑物能否遭损坏、安全监控系统能否有问题。 3/14 ⑥检查巡逻地区内能否存有易燃、易引生气灾的物品，防火门、灭火器寄存地点能否有阻截物，检查垃圾等荒弃物中能否有焚烧物。 ⑦盘问在巡逻途中碰到的陌生者，并有礼貌地咨询其妄图及去处。 ⑧巡逻中发现有损坏绿化和不文明的现象，应主动遏止。假如在巡逻地区内发现扔掉的物品，应实时上交管理处，待主人认领。 （4）自然灾害发生时的巡逻要点控制 ①当接到预警有自然灾害发生时（如：沙暴、暴雨、水灾等），应马上对所辖地区进行全面的安全检查，通知所辖地区的企业关好门窗，把天台上所摆花盆、杂物移到安全地点。 ②检查上下水管道、通讯设备情况。 ③检查公共地区照明设备和通讯设备能否能正常使用。 ④在台风暴雨到临以前，共同专业技术人员检查区内所有公共设备能否牢固，发现异样实时通知专人办理，做好防范举措，遏止灵便车辆停放在已发现的不牢固公共设备周边。 ⑤检查配电房、办公室、走廊等门窗等能否关好，有无雨水进入的可能，防范地势较低的机电设备被水淹。如发现电线被台风刮断要保护好现场并实时通知专业维修人员办理。 ⑥准备好所有应抢救护举措，发现安全隐患时，马上向上级主管报告，并恳求派人支援，将损失减少到最低限度，同时应注意自己安全。 （5）巡逻的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“检查认识”等。 ①“看”：经过察看来发现楼宇管理服务中存在的问题。 ②“听”：从设备设备运转时的声音判断能否有故障。 ③“摸”：经过用手触摸感觉设备设备的使用情况。 4/14 ④“检查认识”：向租借条位或内部职工检查楼宇及公共设备设备的使用状 况。 （6）巡逻的频率。 一般情况下，楼宇情况巡逻每周两次；装饰现场的巡逻每天1次；空置房巡逻每周一次。 （7）楼宇巡逻的内容。 ①公共设备设备安全圆满情况的巡逻。 ②消防违章的巡逻。 ③空置房的巡逻。 （8）房子本体巡逻的工作要领。 ①检查水电表。检查水电表能否处于正常工作状态，记录损坏的水电表情况。当发现电表异样运转（如倒转、有盗电嫌疑）时，应在《平常巡逻记录表》（附件2）中予以记录并实时报告有关领导。 ②巡逻楼梯间： a)检查走廊灯、楼梯灯能否