现代企业管理制度讲座.ppt

第二讲：包政教授 上海市电信公司领导干部 第一页，共三十五页。 组织与人的对立统一 包政 博士 第二页，共三十五页。 ※ 包政 博士 ※ 中国人民大学 ※ 工商管理学院 ※ 教授 博导 主讲人 第三页，共三十五页。 我们应该牢记的不是词和句子，而应该锻炼我们精神，使我们从所听到的东西中获益，就像品尝美味佳肴一样。 ——摘自《思想的芦苇》 开场白 第四页，共三十五页。 一、巴纳德理论 二、西蒙理论 三、组织行为学（OB） 四、德鲁克理论 组织与人的对立统一 第五页，共三十五页。 第一讲 巴纳德理论 第六页，共三十五页。 一、巴纳德理论 巴纳德（Barnard）简介 巴纳德协同理论 组织的定义 组织存在的三个必要条件 协作的意愿 共同的目的 信息的交流 组织存在的两种充分条件 第七页，共三十五页。 1、巴纳德简介 1886年生于美国马萨诸塞州 1906年考入哈佛， 三年后退学进ATT 1927年任下属新泽西 子公司总经理 1938年《经营者的作用》(The Functions of the Executive) 第八页，共三十五页。 〖美〗C.I.巴纳德《经理人员的职能》 中国社会科学出版社 1997年版 C.I.巴纳德1938年《经营者的作用》(The Functions of the Executive) 第九页，共三十五页。 2、巴纳德协同理论 个体行为——在责任与能力基础上的自律行为 （自由意志与自我节制） 协同行为——超越个人承担责任的能力，寻求 与他人的协作 协同体系——两个以上的人的协同行为 正式组织——基于个性活动的“非个性行为体系” “协作”这一社会因素，是正式组织 的内在力量，以克服个性的限制 第十页，共三十五页。 正式组织的内在矛盾 权威/ 自治 独立/ 从属 支配/ 服从 第十一页，共三十五页。 组织是一种关系 一种行为关系 一种协调的行为关系 一种协作行为关系 3、组织的定义 第十二页，共三十五页。 3、组织的定义 组织是人的协作活动体系 组织是由人的行为构成的协作体系 组织是有意识地协调两个以上的人的活动或力量的一个体系 第十三页，共三十五页。 3、组织的定义 组织是一种重力场或电磁场的构成体 物体是环境或协作体系的一部分，而不是组织的一部份 第十四页，共三十五页。 4、组织存在的三个必要条件 各自愿意作出贡献（贡献的意愿） 有共同的非个性化的协作目标（共同的目标） 彼此能够互相进行信息交流（信息的交流） 第十五页，共三十五页。 5、贡献的意愿 构成组织的是人的贡献意愿或协作意愿，而不是人手 个人行为的非个人化，才能予以协调，合乎组织的行为 第十六页，共三十五页。 贡献意愿的强度 个人作贡献的意愿强度存在差异 组织中只有小部分人有着积极的贡 献意愿，所谓社会性惰化 这与组织的物质与社会性诱因不足有关，产生普遍的不满与不足 满足感是主观的、个性化的 第十七页，共三十五页。 社会性惰化 只有心理学的假说 犯罪现场假说 四个酒鬼老头的故事 第十八页，共三十五页。 诱因列举 非物质的诱因（显示优越、威信、个人权力、获得支配地位的机会） 基于某种理想状态的诱因（个人技艺上的自豪，以健全感情为基础的工作关系，有挑战性、有活力的工作，有效的组织） 第十九页，共三十五页。 组织诱因不足的原因 提供各种诱因，需要高度发展的 管理才能与领导技能 要求在不同时间、向不同成员提供组合的诱因 第二十页，共三十五页。 6、共同的目的 必需有一个协作目的，协作意愿才能发展起来 否则，无法要求个人如何作贡献 无法预测未来的成果 无法告诉个人可望获得何种满足 第二十一页，共三十五页。 确立共同目标的难点 共同目的是外在的、非个人的、客观的事物（尽管个人对它的解释是主观的） 共同的目的对个人来说没有直接的意义（对个人有意义的是付出与回报关系） 个人目的是内在的、个性化的、主观的事物 第二十二页，共三十五页。 组织与个人的目的（动机）差异 个人：生理、心理、社交、金钱、权力 组织：永续长存或存在的理由 第二十三页，共三十五页。 7、信息的交流 共同目的源于共识并形成信念（信息的不对称如瞎子摸象） 组织的结构、广度与范围取决于信息交流的深度与广度，取决于心灵上的沟通，以及共同的经历 取决于信息交流的技术与能力，以降低内部日益复杂化的沟通成本 第二十四页，共三十五页。 8、组织存在的两