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提升战略管理能力、建设维权型工会 战略管理的内涵 战略管理的方法 建设维权型工会 第一页，共三十页。 战略管理的核心 ——大局意识、长远眼光 战略——是指组织面对复杂多变、严峻挑战的环境，为实现生存与发展而做出的带有长远性、全局性的谋划。 战略的特点： 全局性：考虑到组织内部各方面的活动以及组织外部各相关方的利益； 长远性：制定战略是为了实现组织的长远利益与发展； 抗争性：要考虑如何应对不利因素； 纲领性：战略是组织内部各项活动的基础； 动态性：要根据环境、形势的变化适时调整战略。 第二页，共三十页。 战略管理的应用案例 ——服务取胜、找到生存空间 美国西南航空公司——独特的竞争战略 将“高效、便捷、低价”作为公司战略定位； 不为乘客提供机上供餐、降低成本； 多班往返特定城市； 针对特定客户群体； 鼓励乘客直接向公司购票、减少代理商的成本； 在公司内部营造“快乐家庭”氛围，稳定员工队伍、为乘客提供优质服务。 第三页，共三十页。 提升战略管理能力、建设维权型工会 战略管理的内涵 战略管理的方法 建设维权型工会 第四页，共三十页。 战略管理三步曲 树立使命感 明确战略定位 确定战略目标 使命感是推动组织不断前进的根本动力； 战略定位确定了组织未来的发展空间； 战略目标是组织通过战略行动希望达到的结果，是凝聚组织力量的内聚力。 第五页，共三十页。 比马龙效用——使命感的“魔力” “让人比成龙，自己就会象龙一样的表现；反之，被比成马就会象马一样地表现。” ——比马龙效用 “我能，无限可能！” ——某广告语 使命感：组织或个人认为自身具有某种责任与能力，帮助其他组织或个人实现利益的动力。 使命感可以帮助组织或个人克服暂时的困难与阻力。 第六页，共三十页。 组织的使命感要富有鼓舞性 使命感可以激励组织成员 美国苹果电脑公司的创始人乔布斯被认为是极富感召力的领导者，当年他就是凭着苹果公司极富鼓舞性的组织使命感挖来了年轻有为的约翰?斯卡利加盟。约翰?斯卡利是百事可乐历史上最年轻的总裁，当时百事可乐的年营业额近500亿美元，而苹果电脑不过是个小公司。乔布斯对斯卡利说：“你是要卖一辈子糖水，还是想有机会改变世界？”就这一句话，说服了意气风发的斯卡利，使他与其他创业者一同努力，成就了苹果公司的辉煌。 第七页，共三十页。 打造组织文化、培养使命感 海尔文化最有魅力的四要素： 员工个人的责任感与主动性； 持续进步与不断创新； 对客户需求的满足； 对社会的贡献 海尔文化的源泉——海 博大的胸怀； 强大的凝聚力； 无私奉献； 敬业报国、追求卓越； 真诚到永远 海尔的案例被收入美国哈佛商学院，它的成功在于企业文化培养了每名员工自觉的使命感！ 第八页，共三十页。 确立定位——格乌司原理 草履虫实验： 大草履虫与小草履虫竞争同一食物，小草履虫获胜； 狮子与羚羊的故事： 与狮子相比，羚羊是弱者； 但自有狮子以来，羚羊也没有消失过； 因为羚羊吃草、群居、而且羚羊跑得非常快。 结论：弱者与强者同处于一个生存空间，但弱者仍可以容易地存活下来，只要他们选对了自己的定位、形成适合的生存方式。 第九页，共三十页。 确定目标——无处不在的80/20法则 1987年，意大利经济学家帕雷托偶然发现了英国人的财富收益模式：80/20法则。这种不平衡模式一直是经济学中一个实用却又无法解释的法则。 80/20法则的引深：通常情况下，我们获得的80%的成果来自20%的努力，而其他80%的努力只产生20%的结果。 投入与收获的不平衡模式启发我们：面对繁杂的工作，付出20%努力就能获得80%的事情是你的战略目标。 第十页，共三十页。 战略目标的选择原则 要“有所为，有所不为”； 应该有所侧重地抓关键的人、关键的环节、关键的岗位、关键的项目； 要确定组织中20%的骨干力量、20%的重点工作、20%的重点客户，把注意力集中到这20%上； 战略目标要有时间特征。 第十一页，共三十页。 提升战略管理能力、建设维权型工会 战略管理的内涵 战略管理的方法 建设维权型工会 第十二页，共三十页。 新形势下做好工会工作需要战略管理 新的经济形势下，非公企业中的劳资矛盾逐渐突出，给工会维