饮食行业绩效管理体系建设实务培训.ppt

饮食行业绩效管理体系建设实务培训.ppt

  1. 1、本文档共83页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
岗位关联练习: 岗位名称: 关联岗位名称: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 第三十页,共八十三页。 岗位分析——岗位发展 岗位发展主要指:技能发展和关联发展 举例: 销售经理: 传统销售 — 电子商务 财务经理: 手工报表 — 财务软件 财务会计 — 管理会计 市场经理: 传统分析 — 博弈论法 …… 第三十一页,共八十三页。 岗位发展练习: 岗位名称: 岗位技能发展 岗位关联发展 第三十二页,共八十三页。 岗位描述 用附件一《岗位描述表》写出经上述分析关键岗位的描述。 时间要求:15分钟 要点: 着重素质和技能 强调岗位主要职责 关联岗位主要技能为参考 兼顾岗位发展技能 第三十三页,共八十三页。 岗位绩效指标 指标项目: 关键指标 普通指标 可变指标 (渐弱指标) 发展性指标 (渐强指标) 要点: 绩效指标必须落实到具体岗位 一个岗位通常会有多项指标 在全部指标中,通常只考核关键指标 在全部指标中,发展性指标将成为重要参考 第三十四页,共八十三页。 岗位绩效指标分析 关键指标 — 与岗位主要职责紧密相关,将在 绩效评估中占有较大的权重; 普通指标 — 全部指标中,除关键指标外的剩 余指标。 可变指标 — 可以预见,随着时代和企业发展, 该指标会逐渐弱化、消失; 发展性指标 — 现在不重要甚至没有,但可以 预见,随企业发展,该指标必 然成为关键指标。 第三十五页,共八十三页。 关键绩效指标练习: 岗位名称: 关键指标: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 第三十六页,共八十三页。 关键绩效指标库(Ⅰ) 谁来建设?人力资源部门+上级+岗位员工 如何建设? 确定关键岗位及岗位描述; 确定关键岗位全部职责; 充分沟通,三方(上级、岗位员工、HR部门)确认岗位职责; 由关键岗位员工提供绩效指标项; 充分沟通,补充、调整关键指标项; 三方(上级、岗位员工、HR部门)确认并最后确定该岗位关键指标。 第三十七页,共八十三页。 关键绩效指标库(Ⅱ) 建设目标: 一个岗位一个指标库; 关键岗位→关键指标→全部岗位→关键指标→全部指标; 软性指标(如“成长性”、“学习能力”、“适应性”)必须具体化; 从开始就需要考虑同一岗位不同指标在最后评估中的权重; 对每个指标都必须有确定的量化计算方法和评估方法; 对一个岗位的全部参加评估的指标,必须有最后结果计算公式。 第三十八页,共八十三页。 关键绩效指标库(Ⅲ) KPI库维护与更新 每个评估周期后,都需要重新确认各岗位的关键绩效指标; 及时发现发展性指标,并适时列入到关键指标中; 及时剔除已经不再起关键作用的可变指标; 根据绩效评估结果,重新审视各指标量化、权重和考评方法的有效性,并通过沟通,适时调整。 第三十九页,共八十三页。 关键绩效指标库(Ⅳ) KPI库基本格式 岗位名称及所属部门、上级部门或管理者 考评期 评估计算公式 指标名称 代码 量化方法 权重 可变或可发展性 考评者(该指标应该由哪个部门的哪个人来考评) 第四十页,共八十三页。 建立绩效指标库练习: 用附件二《KPI库表》,针对某一关键岗位,建立该岗位的绩效指标库 时间:15分钟 要求: 标出关键绩效指标(必须是能量化的指标) 设计各项指标对于该岗位重要性的百分比(权重) 设计考评期和考评期分段 指标量化的单位是什么?(数量、金额、比率) 第四十一页,共八十三页。 绩效评估方法 考核方法分类: 事实记录法(用于观察记录考核的事实依据) 相对考核法(用于二次以上考核与调整) 绝对考核法(用于一次考核) 量表测评法(用于潜力评价与适应性评价) 第四十二页,共八十三页。 方法介绍(Ⅰ): 事实记录法 能力记录法 态度记录法 成绩记录法 指导记录法 关键事实记录评价法 第四十三页,共八十三页。 方法介绍(Ⅱ): 相对考核法: 排序法 配对比较法 强制分布法 人物比较法 第四十四页,共八十三页。 方法介绍(Ⅲ): 绝对考核法: 图示尺度法 记号尺度法 要素评语法 等级择一法 减点评价法 正负评价法 普洛夫斯特法 第四十五页,共八十三页。 方法介绍(Ⅳ): 量表测评法: 结果累计测评法 锚定行为测评法 混合标准测评法 行为差别测评法 行为分布测评法 目标管理法 领导行为效能测定法 情景模拟测评技术 第四十六页,共八十三页。 目标管理法(MBO)(Ⅰ) MBO——Management By Objectiv

文档评论(0)

虾虾教育 + 关注
官方认证
内容提供者

有问题请私信!谢谢啦 资料均为网络收集与整理,收费仅为整理费用,如有侵权,请私信,立马删除

版权声明书
用户编号:8012026075000021
认证主体重庆皮皮猪科技有限公司
IP属地重庆
统一社会信用代码/组织机构代码
91500113MA61PRPQ02

1亿VIP精品文档

相关文档