人力资源管理者的新角色与价值定位概述.ppt

* 业务合作伙伴核心胜任素质 了解组织的使命和战略目标 了解客户及组织文化 应用组织发展原则 具有创新才能和创造一个崇尚承担风险的环境的才能 将人力资源管理与组织的使命和绩效挂钩 第二十五页，共四十三页。 * 1.1了解所在组织的使命和战略目标 了解组织的目标，包括其行业状况、顾客、产品与服务，以及绩效标准。 能够清晰地说明人力资源管理活动和成功履行任务之间的关系。 随时了解将来可能会对组织的使命产生影响的各种潜在因素。 第二十六页，共四十三页。 * 1.2了解客户和组织文化 研究客户组织的特点，确保提供准确到位的帮助和咨询服务。 时刻意识到不同的文化差异，根据具体文化的不同特点提供有针对性的服务。 第二十七页，共四十三页。 * 1.3具有创新和创造一个崇尚承担风险环境的才能 跳出框框之外进行思考。 在组织使命、任务要求允许的范围内制订、提出现行政策范围以外的全新方法。 应用鼓励创造和创新的技巧。 创造一个崇尚勇于承担风险的环境。 第二十八页，共四十三页。 * 1.4应用组织发展原则 随时了解科学技术、经济发展状况和行为科学知识及应用技巧，以用来提高组织业绩。 制定策略鼓励组织内部学习氛围。 提供指导、支持为员工创造进一步发展的机会和建议。 第二十九页，共四十三页。 * 1.5将人力资源管理与组织使命和业务绩效挂钩 理解组织使命和需求是如何最终满足客户的需求的。 理解组织内部人力资源管理在组织内的角色、作用，使行为和方法与角色保持一致。 第三十页，共四十三页。 * 成为业务合作伙伴的其它胜任素质 了解业务程序，能实施变革以提高效率和效果 了解人务资源管理法律和政策 了解组织的运作环境 理解团队行为 具有良好的沟通能力 评估和平衡竞争性的价值观 理解整体性业务系统思维 具有分析能力，可进行战略性和创造性思维 能运用咨询和谈判技巧，有解决争端的能力 具有达成共识和同盟的能力 第三十一页，共四十三页。 马本军 Becoming Business Partner：人力资源管理者的新角色与价值定位 第一页，共四十三页。 研讨会主题 * 第二页，共四十三页。 * “要满足组织不断增长的期望， HR专业人员…必须更多地关注其工作的展示，更少地关注仅仅把工作完成。 他们必须根据其创造的价值， 强有力地表达自己的角色（作用）。” 沃尔奇、罗西、雷克《未来的人力资源管理：48位思想领袖呼吁变革》 第三页，共四十三页。 * 人力资源管理面临审查，而这种审查是有益的，如我们所知道的情形，人力资源需要进行变革；转变中的人力资源管理将会带来许多挑战，并将对从业人员的素质提出新的要求,如果人力资源管理不能应对这些变化所提出的挑战，它将面临被社会淘汰的危险。 沃尔奇、罗西、雷克《未来的人力资源管理：48位思想领袖呼吁变革》 第四页，共四十三页。 一、大背景：组织环境的改变对人力资源管理的挑战 内外环境对人力管理的影响和冲击 敢问路在何方：人力资源管理的价值何在？ 第五页，共四十三页。 * HRM 技术Technologies -- 信息技术HRIS --预测和决策 Forecasting Making diction 变化管理Managing change -- 质量 Quality -- 改进 Improving -- 裁员 Downsizing -- 再造 Reengineering -- 外包 Subcontracting 开发人力资本 Developing employees -- 人才竞争Talent Competing -- 知识开发Taping knowledge -- 技术开发Developing competences -- 能力开发Developing skills ability- 对市场的反应 Market driven -- 质量Quality -- 速度 Speed -- 新产品 New products -- 成本 Cost -- HRM 成本抑制Reducing cost -- 裁员Downsizing -- 外包 Subcontract -- 租借 Renting -- 提高生产率 Enhancing Productivities 全球化Globalization -- 复杂化 Complexity of HRM --灵活性 Flexibilities of HRM 全球范围内的变化：外部－内部－人员 第六页，共四十三页。 * 组织当前面临的挑战（内和外） 全球化竞争 知识经济 电子商务 速度竞争 组织 员工的 多样性 知识 管理 组织创新 第七页，共四十三页。 * 人力资源的重要变化 人口变化 Changing