组织行为学A2课件.ppt

第二节 组织行为学中的人性假设 一、麦格雷戈的人性假设 Y理论是指个人与组织目标融合的观点，它的假设是： (1)运用体力和脑力从事工作，正同游戏和体息一样是自然的。(2)外来的控制和惩罚的威胁并不是促使人们为实现组织目标而努力的惟一方法。(3)对目标的参与是同获得成就的报酬直接相关的，这些报酬中最重要的是自我意识和自我实现的需要得到满足，它们可能是为实现组织目标的直接产物。(4)一般人在恰当条件下不但能接受、而且会追求责任，逃避责任、缺乏雄心和强调安全，一般是经验的结果，而不是人的天性。(5)不是少数人、而是许多人都具有解决组织中的问题的高度的想像力、独创性和创造力。 (6)在现代工业生活的条件下，一般人的智慧潜能只是部分地得到了发挥。 第二十八页，共五十五页。 第二节 组织行为学中的人性假设 一、麦格雷戈的人性假设 根据Y理论的管理思想、原则与措施。 (1)任何一个组织绩效之低落都应归之于管理。※ (2)人是依靠自己的主动性、天资禀赋与自我督导去工作的，因而在管理上要求由集权化管理回复到参与管理。 (3)由Y理论推论出一项组织的基本原则称为“融合原则”，即创造一种环境，以使组织中的成员在该环境下，既能达到各成员本身的个人目标，又要努力促进组织的成功c (4)由Y理论出发，强调要同时兼顾组织的需要与个人的需要。 第二十九页，共五十五页。 第二节 组织行为学中的人性假设 摩尔斯和洛期奇的超Y理论： (1)人们带着各式各样的需要和动机来到工作单位中，但主要的需要是取得胜任感。胜任感是指一个工作组织的成员，成功地掌握周围的世界，其中包括所面对的任务而积累起来的满意感. (2)取得胜任感的动机尽管人人都有，但不同的人可以用不同的方式来实现，这取决于这种需要同一个人的其他需要，诸如权力、独立、结构、成就和交往等的力量的相互作用。 (3)如果任务和组织相适合，胜任感的动机极可能得到实现。 (4)即使胜任感达到了目的，它仍继续起激励作用。一旦达到一个目标后，一个新的、更高的目标就树立起来了。 第三十页，共五十五页。 第二节 组织行为学中的人性假设 工作人员 任务 组织 第三十一页，共五十五页。 第二节组织行为学中的人性假设 二、雪恩人性假设理论 雪恩是美国管理心理学家雪思，他在哈佛大学获心理学博士，任麻省理工学院中斯隆管理学院的组织研究学会主席、该院管理与组织心理学教授。雪恩在其名著《组织心理学》一书中阐述了四种人性假设，即经济人、社会人、自我实现人及复杂人。 第三十二页，共五十五页。 第二节组织行为学中的人性假设 二、雪恩人性假设理论 （一）经济人假设。“经济人”假设起源于享乐主义，美国工业心理学家麦格雷戈称该假设为X理论，泰勒是“经济人”假设的典型代表。 （二）社会人假设。“社会人”假设是梅奥等人依据霍桑实验的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是工作中与周围的人友好相处，物质利益是相对次要的因素。 （三）自我实现人假设。“自我实现人”假设是行为科学和人力资源学派的一些代表人物提出来的。这一假设认为，人都期望发挥自己的潜力，表现自己的才能，只 要人得潜能充分发挥出来，就会产生最大的满足感。 （四）复杂假设。 第三十三页，共五十五页。 第二节组织行为学中的人性假设 二、雪恩人性假设理论 （一）经济人假设观点 (1)职工们基本上都是受经济性刺激物的激励的，不管是什么事，只要能向他们提供最大的经济效益，他们就会去干； (2)因为经济性刺激物是在组织的控制之下，所以职工们的本质是一种被动的因素，要受组织的左右、驱使和控制； （3)感情这东西，按其定义来说，是非理性的，因此必须加以防范，以免干扰人们对自己利害的权衡； (4)组织能够而且必须按照能中和并控制住人们感情的方式来设计，因此也就是要控制住人们的那些无法预计的品质。 第三十四页，共五十五页。 第二节组织行为学中的人性假设 二、雪恩人性假设理论 （一）经济人假设管理策略： (1)组织是用经济性奖酬来获取职工们的劳务与服从； (2)管理的重点主要摆在高效率的工作效率上，而对人们的感情和士气方面应负的责任是次要的； (3)如果人们工作效率低、情绪低落，解决办法就是重新审查组织的奖酬刺激方案，并加以改变。 第三十五页，共五十五页。 第二节组织行为学中的人性假设 二、雪恩人性假设理论 （一）经济人假设管理策略消极作用表现： 首先，管理者只能指望人们所干的工作，不会超过奖酬与控制制度所鼓励并允许他们所干工作的范围。这说明，管理者奖酬什么，人们就干什么，更多的奖酬之外的工作是不会