医院发展战略体系与分类.ppt

第二节 医院发展战略体系与分类 差异化战略：指医院通过向患者提供与其他医院不同的医疗服务的竞争战略。（《医院核心竞争力》P108案例1）到P38 集中型战略：指医院集中力量开展某个科室或技术项目的服务，以满足患者的需要。（《医院核心竞争力》P109案例1）到P40 （三）根据医院战略行为特点，可分为发展型战略、稳定型战略、紧缩型战略 * 第三十一页，共七十八页。 第二节 医院发展战略体系与分类 发展型战略：使医院在现有的战略水平上向更高一级的目标发展的战略。（《医院核心竞争力》P102案例2）到P42 稳定型战略：指医院限于经营环境和内部条件，在战略期内所期望达到的经营状况基本保持在战略起点的范围和水平的战略。 紧缩型战略:指医院从现有的战略基础水平上往后收缩和撤退，且偏离战略起点较大的战略。（《医院核心竞争力》P107案例1）到P44 * 第三十二页，共七十八页。 第二节 医院发展战略体系与分类 （四）根据医院发展战略的医疗市场经营管理对策划分，又可分为综合发展战略、特色发展战略、出奇制胜战略、重点服务战略、专营化战略、联合发展战略 综合发展战略：指医院根据医院环境和医院实力的分析，在原有管理的基础上，实行多元化、多功能、多种经营管理、多种服务方式的开放式发展战略。 * 第三十三页，共七十八页。 第二节 医院发展战略体系与分类 联合发展战略：指为了实现医院发展战略目标，与有关医院和单位就某些经营管理活动进行统一协调和谋划的战略，是医院在经济联合的基础上，与其他医院本着自愿互利的原则，实行的联合发展战略。（《医院核心竞争力》P105案例1）到P45 * 第三十四页，共七十八页。 第二节 医院发展战略体系与分类 特色发展战略：指医院经营管理的医疗服务、经营管理方式、宣传手段等方面，采取与竞争者不同的特色，形成自己独特风格的一种战略。 （《医院核心竞争力》P24案例2）到P46 专营化战略：指医院在众多的医疗服务项目中，专门经营管理有限的几个或单一医疗系列的一种战略。 到P48 * 第三十五页，共七十八页。 * 第三十六页，共七十八页。 回P30 * 第三十七页，共七十八页。 * 第三十八页，共七十八页。 回P31 * 第三十九页，共七十八页。 * 第四十页，共七十八页。 回P31 * 第四十一页，共七十八页。 * 第四十二页，共七十八页。 回P32 * 第四十三页，共七十八页。 回P32 * 第四十四页，共七十八页。 回P34 * 第四十五页，共七十八页。 * 第四十六页，共七十八页。 回P35 * 第四十七页，共七十八页。 第二节 医院发展战略体系与分类 补充内容：医院战略框架（《医院核心竞争力》P89） 1、五要素（远景、目标与目的、资源、业务、体制与过程） 2、战略三角（P89图1） * 第四十八页，共七十八页。 * 第四十九页，共七十八页。 第三节 医院发展战略目标的制定 医院发展战略目标：医院共同愿景、宗旨和使命在某一阶段欲达到的状态或结果（指标与可操作性）。 一、医院发展战略目标的作用 （一）医院发展战略目标的导向作用 （二）医院发展战略目标的评价作用 （三）医院发展战略目标的激励作用 （四）医院发展战略目标的基础作用 * 第五十页，共七十八页。 第三节 医院发展战略目标的制定 二、医院发展战略目标的设定 1、医院发展目标主要是规定医院未来的发展方向。主要有：经营管理范围与医疗服务市场的目标，医疗项目的增加、经营管理结构的调整，人员的增加，设备的更新，福利设施的添置等。 * 第五十一页，共七十八页。 第三节 医院发展战略目标的制定 2、医院形象目标主要是扩大医院在社会公众中的影响，提高医院的知名度和信誉度。医院形象目标包括医院场景形象、医院品牌形象、医院员工形象、医院领导形象、医院公关和广告形象。 3、医院服务目标主要是明确医院为患者提供什么服务?提供多少服务?提供什么水准的服务?医院的大小不同、所处环境不同．要求也不一样。 * 第五十二页，共七十八页。 第三节 医院发展战略目标的制定 4、医院质量目标主要是明确医院在一定时期内达到的医疗水平和医疗质量。 三、制定医院发展目标应注意的几个问题 （一）注意医院发展目标的层次性 （二）注意医院发展目标的多样性 * 第五十三页，共七十八页。 第四节 医院总体发展战略 医院总体发展战略：指医院为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与策略，是医院实现外部环境、医院实力和战略目标之间的平衡，实现医院生存和发展的科学规划和设计，是一个医院发展的总纲。 * 第五十四页，共七十八页。 第四节 医院总体发展战略 一、医院总体发展战略的特点 （一）指导性 （二）前瞻性 （三）全面性 （四）科学性 （五）创新性 （六）竞争性