咨询报告某咨询神州数码KPI资料.ppt

LDCL010219BJ(GB)-perf.workshop * LDCL010219BJ(GB)-perf.workshop * LDCL010219BJ(GB)-perf.workshop * LDCL010219BJ(GB)-perf.workshop * LDCL010219BJ(GB)-perf.workshop * LDCL010219BJ(GB)-perf.workshop * LDCL010219BJ(GB)-perf.workshop * LDCL010219BJ(GB)-perf.workshop * LDCL010219BJ(GB)-perf.workshop * LDCL010219BJ(GB)-perf.workshop * LDCL010219BJ(GB)-perf.workshop * LDCL010219BJ(GB)-perf.workshop * LDCL010219BJ(GB)-perf.workshop * LDCL010219BJ(GB)-perf.workshop * LDCL010219BJ(GB)-perf.workshop * LDCL010219BJ(GB)-perf.workshop * LDCL010219BJ(GB)-perf.workshop * LDCL010219BJ(GB)-perf.workshop * LDCL010219BJ(GB)-perf.workshop * LDCL010219BJ(GB)-perf.workshop * LDCL010219BJ(GB)-perf.workshop * LDCL010219BJ(GB)-perf.workshop * LDCL010219BJ(GB)-perf.workshop * LDCL010219BJ(GB)-perf.workshop * LDCL010219BJ(GB)-perf.workshop * LDCL010219BJ(GB)-perf.workshop * 会议日程 神州数码现有业绩管理体系面临的挑战 高效的业绩管理体系的主要特征 业绩管理体系的主要流程 设计业绩管理内容的方法及设计举例 LDCL010219BJ(GB)-perf.workshop * 第二十一页，共四十六页。 业绩管理的主要构成步骤 制定目标，起草经营业绩合同 审批并签订关键岗位人员的业绩合同 召开每季度的业绩审核会议，对业绩进行评估，发掘失败原因或成功经验，寻求解决方案 根据评估的结果，公司高层领导提出战略方向上的调整各层面的领导人员修改本部门/单元的经营计划，制定下期的行动计划 明确公司的战略目标和组织结构 研究制定关键岗位的关键业绩指标 听取反馈意见，进行必要修改 形成一套关键业绩指标系统 设定目标签订业绩合同 进行经营业绩审核 制定/修改关键业绩指标 LDCL010219BJ(GB)-perf.workshop * 第二十二页，共四十六页。 业绩管理的内容贯穿公司的三大管理流程 确定与战略规划一致的关键业绩指标(KPI) 进行严格客观的考核 战略规划程序 经营计划/预算程序 人力资源管理程序 基于对业务深入了解基础上的战略看法 跨越组织等级的、透明的、公开的考核 与公平的激励制度挂钩 签订各层管理人员业绩合同 通过经营计划/预算程序确定年度业绩目标 通过业绩审核会，定期监控各有关部门的业绩达成情况 LDCL010219BJ(GB)-perf.workshop * 第二十三页，共四十六页。 关键业绩指标(KPI)的特点和价值 关键业绩指标的特点 关键业绩指标的价值 关键业绩指标 基于对公司战略目标的分解，并随公司战略的演化而被修正 是能有效反映关键业绩驱动因素的变化的衡量参数 是对业绩结果中可影响部分的衡量 是对关键重点经营行动的反映，而不是对所有操作过程的反映 是由高层领导决定并被考核者认同的，在组织横向和纵向保持一致性 有力推动公司战略的执行 为业绩管理和上下级的交流沟通奠定客观基础 使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况 使管理人员集中精力于对业绩有最大驱动力的经营活动 使管理人员能及时诊断经营中的问题并采取行动 定义 关键业绩指标是用来衡量管理岗位工作业绩表现的量化指标，是业绩合同的重要组成部分 LDCL010219BJ(GB)-perf.workshop * 第二十四页，共四十六页。 关键业绩指标能驱动业绩的改善以及未来的价值创造 销售收入 市场份额 单元成本 报废率 人工生产率 长期价值创造 流程管理 投资者观念管理 公司管理 近期业绩改善 增长管理 业绩标准 应用 损益(PL) 投资资本回报率(ROIC) 经济利润(EP) 资本充足度 清偿能力 净现值(NPV) 贴现现金流(DCF) 股价