西方管理思想的演变和管理理论的发展讲义.ppt

5、管理弹性原则 基本含义：管理弹性是指动态管理行为和静态管理机构所具有的可塑性或环境适应能力。 管理的局部弹性和整体弹性及其优化 局部弹性，是指一个管理系统必须在一系列管理方案、步骤或环节上保持可以适当调节的伸缩性，特别是在重要的关节点上要留有足够的回旋余地。 整体弹性，是指管理系统作为一个整体，对环境的适应能力或生存本领。提高管理系统及其要素和层次同环境在物质、能量、信息等方面的沟通频率和强度，在彻底开放、协作和竞争的良性环境中实现整体弹性优化。 第三十页，共四十五页。 6、管理反馈原则 基本含义：反馈控制则是将管理决策或执行或监督指令作用于对象后，其结果又返回来对决策执行或监督过程进行调节的活动。 管理反馈的具体形态 依据其对管理系统运动状态的影响，可分为正反馈和负反馈：给定信息同真实信息之间的差异具有发散性，即加剧了管理系统正在进行的运动，并促使其趋于稳定状态，或者破坏其稳定状态，这种情形称为正反馈。给定信息同真实信息之间的差异具有收敛性，即倾向于阻止管理系统正在偏离目标的运动（或行为），并促使其趋于稳定状态，这种情形叫做负反馈。 第三十一页，共四十五页。 依据其对管理系统效用的有无，可分为有效反馈和非有效反馈：有效反馈是指有利于管理系统及其内部诸要素的功能和目标，可以帮助其获得某种明显效益的那些反馈活动。非有效反馈则是指对管理系统无效甚至有害的反馈活动。 依据其同管理系统整体目标的关系，可以分为简单反馈、程序反馈、追踪反馈、最优化反馈等。最优化反馈的最大特点是，不仅反馈同管理系统实践的后果直接相关的信息，而且尽可能地反馈那些对管理系统将产生良性影响的信息。现代管理应该是一个决策、执行、反馈；再决策，再执行，再反馈……的良性循环的螺旋式上升过程，是不间断地调整和完善系统行为，缩小并消除“目标差”，进而实现最优功能和目标的过程。 第三十二页，共四十五页。 西方管理思想的演变和 管理理论的发展 第一页，共四十五页。 一、早期管理思想萌芽 1.亚当·斯密的劳动分工理论和经济人观点 2.所有权和管理权的分离 二、古典管理理论 1 .泰勒的“科学管理”理论 2 .法约尔的管理过程理论 3 .韦伯的行政组织理论 古典管理理论的缺点 三、新古典近代管理理论 1.人际关系论 2.行为科学 四、近代管理科学理论 五、管理理论发展的新探索 西方管理思想的演变和管理理论的发展 第二页，共四十五页。 一、早期管理思想萌芽 古希腊苏格拉底曾提出管理的普遍性，认为管理技能在公共事务与私人事务之间是相通的。著名希腊哲学家色诺芬写成《家庭管理》一书，这是古希腊流传下来的专门论述经济管理问题的第一部著作。 意大利14～16世纪的文艺复兴运动中，托马斯·莫尔的《乌托邦》主张在经济管理方式上，用民主的方式选举政府官员，按民主的方式治理国家；莫尔设想整个社会经济应按照一定的统一原则管理。马基雅维利在《君主论》第一次运用了“案例”分析。 第三页，共四十五页。 1.亚当·斯密劳动分工理论与经济人观点 亚当·斯密（1723－1790）是英国古典经济学体系的建立者，管理理论之一是他的分工理论。另一个重要观点是他的“经济人”的观点。他认为经济现象是具有利己主义的人们的活动所产生的。 第四页，共四十五页。 2.所有权与管理权的分离 1841年美国西部铁路公司进行管理改革。老板交出了企业管理权，只拿红利，另聘具有管理才能的人员担任企业领导。这就是历史上第一次在企业管理中实现所有权和管理权的分离。 第五页，共四十五页。 二、古典管理理论 古典管理理论基本上分为两大流派： 一是美国泰勒的“科学管理”； 二是法国法约尔管理过程和德国韦伯的组织理论。 （西方古典管理3大教父） 第六页，共四十五页。 1.泰勒的“科学管理”理论 其代表作是《科学管理原理》（1911） 泰勒科学管理的主要观点包括： （1）科学管理的中心问题是用任务式管理提高劳动生产率，为此必须配备“第一流的工人”，并且要使他们掌握标准化的操作方法。 （2）对工人采取“有差别的计件工资制”。 （3）工人和雇主变对抗为信任，共同为提高劳动生产率而努力。 （4）把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法；在管理控制上实行例外原则。泰勒还首先提出了领导的权力要与员工共享，而非加诸于员工，并把这一思想叫参与式管理。 第七页，共四十五页。 2.法约尔的管理过程理论 亨利·法约尔在75岁时发表了划时代名著《工业管理与一般管理》（1916）。其管理理论： （1）企业经营职能不同于管理职能，后者包含在前者之中。 （2）管理教育的必要性与可能性。 （3）法约尔的1