新员工培训体系建设教材.ppt

? 新员工培训体系建设 第一页，共三十九页。 ? 十二、新员工培训体系建设 1、新员工特点 1、缺乏对公司的了解：管理制度、企业文化、工作环境等 2、担心能否有良好的发展：新员工担心在公司中能否发挥自己的能力，关心组织提供的发展平台 3、具有较强的心理防范：对陌生的同事和环境存在心理防范，担忧能否融入公司，担忧现实与期望不符 第二页，共三十九页。 ? 1、使员工对组织的历史、文化、工作环境、岗位情况有个大概的了解 2、增加公司的稳定程度，降低员工流失率 3、使新员工能尽快适应工作环境，提高组织运做效率。 4、向新员工展示组织对个人发展期望以及个人在组织的发展平台 5、使员工对今后在组织中的发展有清晰的了解，减少员工的抱怨和焦虑 6、在培训的过程中，使新员工感受组织文化，并使其融入公司 2、新员工培训的目标 第三页，共三十九页。 ? 3、新员工培训的内容及实施者 1、融入组织的培训：包括文化融入，团队融入，和工作环境融入，目标是将新员工培养成企业人，实施者，总经理、行政部经理、人力资源部经理 2、职业化培训：培训内容：包括知识和技能的应用、对待工作的态度，对待职业的责任感，职场中的责任感、职场中的规则等，职业态度职业意识培训，实施者，总经理、部门经理、优秀员工 3、培训内容：内容包括岗位职责要求，岗位使命、岗位上下级关系，岗位基础知识等，是为新员工上岗做技能方面的准备，实施者：部门经理、部门主管、优秀老员工 4、职业发展培训：主要向新员工展示组织的职业发展通道，对新员工进行工作职业发展规划方面的培训，实施者：培训部经理、人力资源部经理 第四页，共三十九页。 ? 4、新员工培训内容模块 岗位、晋升、组织概况、环境、领导同事、企业文化、政策规章制度、组织机构、战略目标、使命 上面的内容又可以分为：与工作环境有关的内容、与工作制度有关的内容、与工作岗位有关的内容 第五页，共三十九页。 ? 5、与工作环境有关的内容 1、公司的宏观环境：公司的发展历史、现状、行业地位、行业格局、行业机会、行业发展趋势与目标、优势及面临的问题、公司机构、部门智能、产品和服务、市场战略、质量方针、企业文化与传统、经营理念等 2、工作环境和设施：包括办公设备、生产设备、办公场所、食堂、人力资源部经理，可根据本组织的具体情况，选择要参观介绍的地点。 第六页，共三十九页。 ? 6、与工作制度有关的内容 1、人力资源管理制度 2、财务管理制度 3、行政办公管理制度 4、培训管理制度 5、学习晋升管理制度等 第七页，共三十九页。 ? 7、与工作岗位有关的内容 1、岗位职责培训：根据《员工岗位说明书》的要求，向新员工介绍其所在岗位的主要职责，新员工主要任务和责任、工作绩效考核的具体规定、根据工作流程图，向新员工介绍公司各相关部门的职责和岗位职能，以及与本部门和其他部门的关系 2、技术培训：对于技术性特别强的岗位，企业可安排新员工到新的工作岗位上，进行实地训练，由一位资深员工指导，向其说明操作规范，协助新员工独立完成工作，并指出其应可以改进的地方。 3、行为规范培训：主要针对员工的行为标准，桌装、工作场所行为规范、工作休息制度、组织礼仪等方面进行培训。 第八页，共三十九页。 ? 8、新员工培训范例 1、欢迎新员工，致欢迎词 2、培训计划简介 3、工作环境简介 4、公司概况：公司基本情况、发展历史、文化、经营理念、和未来发展方向、公司组织结构说明 5、人员介绍：介绍公司主要高层、介绍各级主管、介绍部门同事、员工自我介绍 6、规章制度：人事规章与福利说明、休息及签到规则、休息和用餐规则、服务礼仪和接待规定、办公自动化使用规定、休假和加班规定、奖罚制度 7、学习员工手册的内容 8、财务制度：财务制度说明、出差规程和费用报销流程、主要财务政策 9、部门本职位工作内容介绍， 10、消防安全普及知识 11、紧急事故及灾害处理方法 第九页，共三十九页。 ? 9、新员工培训课程开发的8大要素 课程内容、课程目标、课程教材、授课方式、开发经费、课程素材、培训讲师、学员手册 第十页，共三十九页。 ? 10、新员工培训课程开发内容 1、企业文化类：组织历史发展、经营理念、组织发展战略、组织规章制度、组织产品介绍、组织安全管理 2、基本素养类：沟通能力、执行能力、诚信与职业道德、问题解决能力 3、专业素养类：岗位职责要求、岗位工作流程、岗位工作目标及考核项目、把握工作中的细节 4、工作态度类：如何对待工作、扮演团队角色、不找借口、找办法 5、自我发展类：持续学习能力、职业生涯规划、变革管理能力 第十一页，共三十九页。 ? 11、新员工职业素养培训课程开发 第一单元：自我角色认知，社会人变为企业人，企业需要什么样的员工、我们为什么而工作、职业素养的四个要素：敬业、能力、责