票亭岗出站引导工作授课教案.docx

教 案 授课科目： 城市轨道交通客运服务 学 院： 授课教师： 授课专业： 城市轨道交通运营管理 二○二一年十月  课 程 城市轨道交通客运服务 课 题 票亭岗出站引导工作 授课班级 城市轨道交通运营管理 授课人数 16人 授课时数 2课时 课程类型 专业必修课 授课时间 2021年11月14日 周 次 第七周 教 学 目 标 【知识目标】 1.掌握自动检票机（AGM）设备乘客信息显示分类； 2.掌握边门的管理原则； 【能力目标】 1.熟练掌握自动检票机（AGM）问题操作； 2.熟练运用边门的管理原则