《医疗机构投诉管理办法》考核试题及答案.docx

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2022-04-20 发布于福建
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《医疗机构投诉管理办法》考核试题及答案 1、医院实行（）负责制，投诉人向医院有关部门、科室投诉的，医院的（）为首诉责任人。 [单选题] A、首诉、科室投诉联络员 B、首诉、首次接待人(正确答案) C、首问、科主任 D、首诊、科室负责人 2、我院统一承担投诉管理工作的科室是（）。 [单选题] A、医患办 B、医务科 C、院办 D、纪检监察办(正确答案) 3、单次投诉人员数量原则上不超过（）人。 [单选题] A、5(正确答案) B、3 C、10 D、6 4、我院对外公开，统一管理投诉的电话为（）。 [单选题] A、6639586(正确答案) B、6385038 C、6386816 D、668190