《网络营销实务》全套教学课件.ppt

相关知识 戴尔鼓励员工在社交网站上“亮明身份” 在许多戴尔人看来，戴尔是电子商务的先行者，在社会媒体营销上，理所当然应该走在前列。戴尔在Twitter上的账户@DellOutlet已经被全球媒体视为是微博营销成功的范例。目前，该微博拥有超过150万名追随者。来自戴尔的数据称，通过Twitter，该公司已经直接创造了近700万美元的营业额。 “戴尔选择 Twitter的初衷只是想知道并关注客户在说什么，没想到获得了这么多用户的关注和销售业务。”马尼什?梅赫塔对新浪科技说，“我们认为，戴尔在Twitter上最大的收获，是和客户之间建立起来的紧密、直接的关系。” 1、软文的含义 软文是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种文字模式。通常借助文字表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，它是企业软性渗透的商业策略在广告形式上的实现，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。 软文事件营销是使用软文的特点，通过新闻事件的炒作达到轰动的营销推广效果。由于这种形式成本很低，效果显著，是网络营销常用的推广方式。例如，王老吉典型的软文事件营销，为企业赚足了网络关注度，成功地推广了王老吉品牌。 2、软文事件营销的特点 （1）情不自禁融入到广告中 与硬广告相比，软文的精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形。等到你发现这是一篇软文的时候，你已经不知不觉掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。 （2）朴实无华，深入人心 软文营销文字抛弃了华丽、震撼的词语用，推心置腹地说着家常话（因为最能打动人心的还是家常话），娓娓道来，一字一句扣着消费者的心弦，说到了消费者关注的利益点上。 （3）将成网络营销趋势 纽约时报在2013年4月刊载文章称，在越来越难以通过传统的在线广告赚钱的形势下，出版商正在提供来自品牌的赞助内容，这些品牌内容与编辑内容之间的差别很难被一般读者发现。 3、软文事件营销的技巧 （1）软文事件标题要有吸引力 软文的标题是关键，标题犹如企业的LOGO，直接营销了访问者阅读的兴趣。所以在创作软文的第一步，就要赋予文章一个富有诱惑、震撼、神秘感的标题，牢牢地抓住客户的眼球。吸引他们点击阅读。 例如，甜甜园食品针对自制面包、糕点的热潮，设定了一篇《为什么烘焙如此被豪门主妇热衷？》的软文，通过设问和热门词“豪门主妇”字的组合，给已婚主妇、未婚女士一个充满神秘新鲜的标题，这篇新颖题目的文章获得了大量的转载。 3、软文事件营销的技巧 （3）排版要专业，重点突出 网民是最没耐心的，如果被具有诱惑的标题吸引了，具体阅读时发现里面凌乱不堪，会立即逃跑。所以一篇高质量的软文排版应该是专业的，凌乱的文章，不但会令读者阅读困难、思路混乱，而且会给人一种不权威的感觉。要想给浏览者整体的好感，软文的排版不可轻视，需要做到上下连贯，用鲜明的标记突出文章的重点，一目了然。另外，加入“据专家称”、“某某教授认为”等，能够提高文章的专业性，引起浏览者的重视。 3、软文事件营销的技巧 （4）软文一定质量好而且一定要“软” 一篇高境界的软文是要让读者读起来一点都没有广告的味道，就是要够“软”，读完之后读者还能够受益匪浅，认为你的文章为他们提供了很好的建议和帮助，这样的软文就是成功的。 宣传是软文营销的目标，当写作能力不强时，最好把广告放在开头第二段，让读者被第一段吸引之后能够带进软文的陷阱。软文的广告切勿放在最后，因为文章内容如果不够吸引，读者可能没有读到最后就已经关闭了网页。 4、软文事件营销投放的网络媒体 一般要想让软文达到一定的影响力，需要通过专业人士投放到各大门户网站的新闻频道中，才能增加关注度。 当然，也可以投放在一些著名的论坛中，通过站长进行编辑排位，也可以进行SEO优化，提高检索效果。 相关知识 海尔无尾厨电上市家电软文新闻营销解读 2012年，海尔集团通过科技创新成功研发出“无尾厨电”，并已进入量产阶段。所谓“无尾厨电”就是厨房电器没有了电源线却一样能正常工作。据介绍，无尾厨电于10月份在中国率先上市，这也意味着我国将成为全球首个批量上市“无尾厨电”的国家。据了解，无尾厨电的诞生源自于海尔的工作人员对6000名消费者的调研结果，在海尔集团五大研发中心与创新研发平台的推动下，无尾厨电最终由消费者的梦想变为了现实。不完全统计，通过百度新闻有哪些信誉好的足球投注网站海尔无尾家电，从9月6日至10月30日，出现一百二十多条新闻消息。 任务情景 任务分析 任务二 渗透网站内部营销 任务实施 甜甜园食品网站通过前期的站外营销推广提高了网站的点击率，但如何留得住客户，提升购买转化率、重复购买，让客户成为网站忠实会员，是站内营销必须解决的问题。 任务情景 任务 情景 任务 实施