银行保险KPI指标与报表解读.pptx

指标与报表解读; 凡用兵之道,以计为首.未战之时,先料将之贤愚,敌之强弱,兵之众寡,地之险易,粮之虚实.计料已审,然後出兵,无有不胜.法曰:「料敌制胜,计险阨远近,上将之道也」.?汉末,刘先主在新野,三往求计於诸葛亮.亮曰:「自董卓以来,豪杰并起,跨州连郡者不可胜数.曹操比於袁绍,则名微众寡,然操遂能克绍,以弱为强者,非惟天时,抑亦人谋也.今操已拥百万之众,挟天子以令诸侯,此诚不可与争锋.孙权据有江东,已历三世,国险民附,贤能为之辅,此可以为援而不可图也.荆州北据汉,淝,利尽南海,东连吴,会,西通巴,蜀,此???武之国,而其主不能守.此殆天所以资将军,将军岂有意乎?益州险塞,沃野千里,天府之土,高祖因之以成帝业.刘璋闇弱,张鲁在北,民阜国富,不知存恤,智能之士思得明君.将军既帝室之胄,信义著於四海,总览英雄,思贤如渴,若跨有荆,益,保其巖阻,西和诸戎,南抚夷越,外结好孙权,内修政治;天下有变,则命一上将将荆州之军以向宛,洛,将军身帅益州之众出於秦川,百姓孰敢不箪食壶浆以迎?将军者乎?诚如是,霸业可成,汉室可兴矣.」先主曰:「善.」後果如其计 .; 目的（P）： 学习运用操作及报表解读 目标： 训练专业化的督导、追踪能力 过程（P）：90分钟 要领：理念共享 技巧传承 学员参与 实际演练 收获（P）： 举一反三，报表解读能力、督导追踪技巧 ;课程目录; ;指标解析——什么是指标？;银代指标体系;目录;战略规划; 设计原则;指标体系重要意义;目录;;;;释义： 1、有效人力=出单人力； 2、人员活动率=有效人力/总人力； 3、期缴合格人力占比=期缴合格人力/有效人力；期缴合格人力是指当月期缴有效件数7件以上；（每周两件） 4、期缴绩优人力占比=期缴绩优人力/有效人力；期缴绩优人力是指当月期缴有效件数15件以上；（两天一件） 5、有效网点=出单网点数量； 6、网点活动率=有效网点/总签约网点； 7、期缴合格网点占比=期缴合格网点数量/有效网点；期缴合格网点是指当月期缴有效件数5件以上； 8、期缴绩优网点占比=期缴绩优网点数量/有效网点：期缴绩优网点是指当月期缴有效件数12件以上；;;;目录;结果——保费指标;结果——品质指标;结果——品质指标;过程是管理的重点 过程是发现问题的核心所在 过程是解决问题的关键所在;过程——有效网点;解决的办法 增加有效人力，达到网点资源和人力的有效配置，提升网点使用效率，??高有效网点数量 合理配置网点，以优带劣，以强带弱 强化网点沟通与培训，讲公司、讲产品、讲优势 形成网点合理流动的竞争机制 对非活动网点进行潜力挖掘，出台竞赛活动等;过程——网均件数;解决的办法 通过典范分享、经验传承、员工互动、绩优人员的传帮带提高员工网点经营水平 合理分配网点资源，网点资源和人力资源合理配置 渠道关系理顺，形成从上到下的合作共赢的氛围 在渠道推出网点件数追踪竞赛;反映的问题： 反映队伍在网点的经营作业能力 体现队伍在网点的培训辅导及维护水平 反映网点对保险代理的认同度和重视度 体现银保双方的合作密度、深度和意愿;过程——人员活动率;解决的办法 新人育成体系，强化专人辅导追踪 衔接教育培训，着重提升开单技能 强化活动量管理，特别是开口量管理、差勤管理，加强“五会两志”的管理 加强多形式、分层及督导追踪 强化基层管理人员（部经理）的辅导追踪能力 将出单人力作为关键指标考核和激励各级管理人员;人均件数＝有效件数/有效人力 人均件数反映队伍整体销售技能 间接反映队伍收入情况;过程——人均件数;提升人均件数的办法 收入引导 加强辅导训练，新人、老人培训区别对待 做好督导追踪、活动量追踪，特别是开口量追踪管理 树立典范 抓两头促中间，形成陀螺模式;反映的问题： 体现队伍的整体作业能力 反映队伍的稳定性和可持续发展能力 衡量队伍的销售技能 反映对团队的培训辅导水平和管理水准;目录;试行 报表追踪 月度经营分析报告分析、宣导;分层级过程指标： 分公司层级：各渠道及中支保费、网点活动率、网均件数、人员活动率、人均件数、合格/绩优人力占比、件均保费、费用贡献、中支占比、件撤率、抽访成功率、问题件率、问题件处理时效、补访率； 营业区层级：营业部保费、网点活动率、网均件数、人员活动率、合格/绩优人力占比、人均件数、件撤率、问题件率 营业部：个人保费、人均件数、网点活动率、网均件数、问题件率;课程目录; 我们讨论问题，应当从实际出发，不是从定义出发。如果我们按照教科书，找到什么是文学、什么是艺术的定义，然后按照它们来规定今天文艺运动的方针