第4讲 管理决策.ppt

预测过程中必须依据两个基本以则，即连续性原则与类推性原则，才能保证预测值的利学性和客观性。 连续性原则：一切事物过去与现在的客观发展规律具有一定的连续性和持续性，只要能够了解历史的规律就可估计未来的发展趋势； 类推性原则：相似体系的结构及其变化规律具有相似的模式，这样就可以利用己知的局部样本模型来估计推测总体模型。 第三十页，共七十九页。 二、企业内部环境分析 是由存在于企业内部，通常短期内难为企业所控制的变量构成，具体包括企业管理者、企业结构、企业文化和企业资源4部分，涉及整个企业管理、营销、生产、理财、研究开发等职能领域的各个要素。企业内部环境分析的主要任务和内容就是对这些要素进行分析，从中总结出若干能够影响企业未来发展的关键战略要素，即企业自身的优势与劣势。 第三十一页，共七十九页。 1．企业内部关键战略要素构成 1）企业管理者 （l）组织功能 （2）激励功能 （3）沟通功能 2）企业结构 （l）管理幅度与管理层次 （2）直线与参谋 （3）集权与分权 （4）授权 （5）部门化 第三十二页，共七十九页。 3）企业内部资源条件 （1）营销要素 （2）理时要素 （3）产品研制开发要素 （4）生产要素 （5）人力资源要素 4）企业文化 （1）企业历史 （2）企业环境 （3）企业用人 （4）企业培训 （5）企业奖惩 第三十三页，共七十九页。 2．企业内部资源条件分析 1）市场营销 （1）营销活动的内容。 （2）营销要素。① 当前本企业产品是否符合市场的需要；② 本企业促销的费用及其运用效果如何；③ 本企业分销渠道的效率及结构是否需要变动；④ 本企业产品价格结构与市场同类产品价格水准进行比较；⑤ 本企业对市场研究能力是否充分彻底。 第三十四页，共七十九页。 2）理财要素 （1）理财活动的内容。包括3个方面 ： ① 投资策略又称为资本预算，就是对企业的资金和资源按项目、产品投资类别、部门等进行优化配置。② 融资策略是企业在对各种筹资方案对比分析后选择最满意的方案，为企业寻找最佳的筹资组合与资本结构服务。③ 股息策略的主要内容是对企业贸易将多大比例的利润留存在企业内，以及将多大比例的利润付给股东作出选择，所涉及的主要问题包括：付息比率、股息稳定性、股票的再购与发行等。 第三十五页，共七十九页。 （2）理财要素 企业的理财要素主要涉及到以下6个领域：① 财务预算同企业战略与部门计划的联系；② 各部门预算与企业整体预算的一致性；③ 预算制定的过程所涉及的企业各专业职能协同；④ 才赢利或亏损、资产与负债、现金流量等状况的预测；⑤ 财务信息对管理工作提供信息支持；⑥ 通过对比财务结果与预算的差异，找出原因并对企业战略构架与经营计划实施作出评价。 第三十六页，共七十九页。 3）产品研制开发要素 产品研究开发职能在企业战略中占有重要地位，确定企业在研制开发领域的优势与劣势是企业内部环境分析中的重要内容。 可以是产品和产品包装改进方面的开发，还可以是质量控制、生产规范、制造工艺等方向的工程应用、对于该项工作，企业既可以考虑将自己的研制与开发领域作为高额投资，也可以考虑从外界科研机构中寻求支持，甚至可以直接购买科研成果。 第三十七页，共七十九页。 企业还必须认真考虑 : （1）企业产品研制开发方面的费用支出与整个行业水平的比较 （2）企业产品开发方面的收益 （3）企业用于研制开发方面的资源条件 （4）企业在产品、技术工艺等方面研制开发的成败记录以及目前状况 （5）本企业与企业外部研制开发机构的联系 第三十八页，共七十九页。 4）生产要素 （1）生产职能。主要涉及5个方面的决策问题，即工艺、能力、存货、人力、质量等。 （2）生产要素。可着重考查以下几点：① 以销定产。②。全面质量管理水平。③ 同目前潜在市场需求相比，生产能力状况及规模经济水平。④ 生产成本的结构控制以及企业经验曲线效果的记录。⑤ 与同行业相比，企业的设备价值、生产能力、使用时间以及维修状况。⑥ 生产工艺设备与当今技术发展水平的适应性，以及同其竞争者工艺设备相比的优势。 第三十九页，共七十九页。 5）人力资源要素 首先应从其高层管理人员入手，对于他们的考查，应更加全面，除了一些常用指标，如企业的销售额、利润等财务状况的评价外，还必须包括产品研制开发、质量控制、社会责任与道德等方面的考查，这样才能得出全面客观的结论。 第四十页，共七十九页。 必须认真考虑以下几个方面： （1）企业员工个人与企业的关系 （2）企业哲学与