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第4章
网络营销信息系统与调查
目 录
CONTENTS
1. 网络营销信息系统
2. 网络商务信息地收集
3. 网络市场调查
4. 企业网站地规划与建设
第一节
网络营销信息系统
一,网络营销信息系统地定义
网络营销信息系统是保证企业开展网络营销地物质基本,它主要由基于Intr (企业内部网)地企业管理信
息系统,网络营销站点与企业经营管理组织人员组成。网络营销信息系统地建设与开发一般要纳入电子商
务系统地整体建设中,网络营销信息系统为电子商务系统中地有机组成部分。图4-1所示为网络营销信息
系统结构。
二,网络营销信息系统地组成
网络营销组
基于Intra地
企业管理信 织与管理
息系统 人员
01 02 03 04
企业内部 网络
网络系统 营销站点
三,网络营销信息系统地功能
一个具有营销功能地完整网络营销信息系统应包含以下几大功能:
1. 信息发布与沟通
2. 电子单据地传输
3. 网上支付与结算,货物配送
4. 网上售后服务
5. 网上信息收集
四,网络营销信息系统地开发方式
购买通用商用系统 1
3 委托开发
自行开发 2 4 合作开发
第二
节
网络商务信息地收集
一,网络商务信息收集地基本要求
1 2 3 4
•和时 •准确 •适度 •经济
二,网络商务信息收集地困难
互联网所涵盖地信息远远多于任何传统媒体所涵盖地信息。如何快速,准确地从浩如烟海地信息资源库中找到自
己最需求地信息,已成为困扰全球网络用户地最主要地问题。除了与国外网络用户面临同样地问题之外,我国网络
用户还面临信道拥挤,检索费用高,远程检索国外信息系统反应速度慢,语言与文化障碍多种困难。在互联网上检
索信息困难与下列几个因素有关。
1. 互联网信息资源多而分散
2. 网络资源缺乏有效地管理
三,网络商务信息收集地解决办法
面对上述困难,计算机专家与信息管理专家积极地探索与开发了一系列检索软件,并将其用于网络资源地管理与检
索,取得了很大进展。目前,全世界各个国家所开发地各类型地检索软件已达几百种。
1. 为了快速收集大量信息,可以利用信息采集工具提高速度与准确性
利用信息采集工具来采集网络
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