管理心理学理论实务案例实践第二版课后参考答案第10章.docVIP

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2022-04-27 发布于四川
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管理心理学理论实务案例实践第二版课后参考答案第10章.doc

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第10章　人际关系与管理 □理论题 ▲简答题 1）人际关系有哪些维度？【参考答案】人际关系维度包括：①基缘维；②间距维；③交频维；④信传维。 2）简述人际关系的类型。【参考答案】由基缘维、间距维、交频维和信传维四种维度不同的组合所形成的人际关系，有复杂的表现形式，这些表现形式在不同的条件下有以下类型： ①闭锁形态；②互补形态；③互惠形态；④制控形态；⑤冲突形态；⑥恒定形态。 3）简述各种人际关系改善理论要点。【参考答案】改善人际关系的理论主要有：（1）海德的平衡理论。海德的平衡理论，即为“P-O-X”模式。在此P代表一个知觉主体， O代表另一个知觉主体，X代表知觉对象。海德认为，P、