【行业报告】口腔医院社群运营案例.pdf

口腔医院社群运营 一、案例背景：位于四线城市，成立于 1999 年，商家在本地的口碑和 知名度较高，有专业的市场部，目前在打造线上私域流量体系。 经过跟张经理的沟通 ，决定先用我们的模式小范围跑一次 ，测试流程和 转化率，如果没问题，在九月份会组织一次大规模的线上裂变活动。 只在朋友圈转发了两天 ，三十多个种子用户 ，最终实际裂变成交 154 单 ， 成交金额 10626 元。 大约 9 月份会做一次更大规模的裂变，全院参加，成交单数预估能到 1000 单左右。 二、案例数据 种子用户：30 人左右 实际参与人数:386 人 打开浏览次数：2915 下单：154 人 微信扫码，免费报告轻松领 行业资源微信群 1. 进群即领取群利 《报告与资源合编》，内有近百行业、上万份行研、管理及其他学习 资源； 2. 每日学习分享必威体育精装版6+份精选报告； 3. 群友信息交流，群主免费解答并提供相关行业报告。 扫一扫二维码，添加客服微信（微信号：Teamkon2）； 添加好友请备注：姓名+单位+行业或业务领域 业务合作请联系微信：teamkon 微信扫码，工作轻松无忧 知识星球 行业与管理资源社群 1. 无限制下载行业研究报告、咨询公司管理方案，企业运营制度、科技方案与大咖报告等。 2. 每月同步更新3000+份必威体育精装版行业资源；涵盖科技、金融、教育、互联网、房地产、生物制药、医 疗健康等行研报告、科技动态、管理方案； 报告 整理于网络，只用于群友学习 请勿他用 收集 ， 转化率：39.90% 成交金额：10626 提现人数占比：23% 提现金额占比：24% 三、 活动流程 1.套餐准备 1.小米电动牙刷 1 个 +洁牙慕斯 1 个 150 元 2.3D 矫正现场效果设计 3000 元 3.单人 VIP 松动牙/乳牙拔除一颗 40 元 4.进口设备超声波洁牙 一次 310 元 5.全家口腔检查 +360 全景片 2 人 240 元 6.牙周上药一次 7.口腔保健指导一次 8.全家口腔专项储备金 600 元 前 200 名送榨汁机一台 活动细节： ① 超值实物小米电动牙刷，降低新客户的决策成本。 ② 前 200 名额外赠送榨汁机一台，制造紧迫感。 ③ 全家口腔储备金，1 个人可以带动全家到店，增加到店人数。 2.裂变机制 成交价格：69 元 初始红包：30 元 首单返现：10 元 分享赚奖励金：10 元 首次提现门槛：60 元 非首次提现门槛：10 元 扫码赠送 5-30 元红包 ，实际都是赠送 30 ，用户扫码后 ，中奖 30 元。 （没错，你就是最幸运的仔） 自己下单后在分享两位购买就可以提现了，充分开发客户的周边价值 ， 实现病毒式裂变。 3.活动流程培训 活动介绍 工具使用 推广流程 团队考核 4.一对一私聊 根据现有种子类型 ，进行一对一电话沟通或微信沟通 ，塑造好引流话术 把握两个要点：一是套餐超值，二是分享可以赚红包 5.塑造好海报吸引和朋友圈打造 从前期引流到中期转化到结束，都需要打造，因为商家这次比较特殊 ， 朋友圈 只有在活动开始前两天发了几条朋友圈，通过朋友圈吸引了有 十几位用户，之后朋友圈就没有坚持发。 ① 活动开始后进店核销领礼品的用户很积极 ，商家与用户配合度很高。 ② 到店领礼品的用户拍照发朋友圈，增加活动的真实感。 四、活动总结 这次活动 实际只跑了两天 ，后面时间几乎是用户自己裂变成交的订单 ， 总共不到 30 人种子最终裂变出 154 单。 （预期小目标达成，期待九月 份的活动） 1.套餐超值 ① 让新客户闭眼都愿意购买，转化率高，后续的到店升单才是我们主 要利润。 ② 现在是把原来用来投放广告的钱，花在精准目标潜在顾客身上。 ③ 客户分享不再是广告打扰、消耗人脉，而是传递一个非常超值的活 动，是价值分享。 2.利益驱动 裂变机制，采用游戏化、任务式、分销红包。 从 “宣传给顾客”变