国家开放大学电大专科《组织行为学》2032-2033期末试题及答案（试卷号：2657）.docxVIP

国家开放大学电大专科《组织行为学》2030-2031期末试题及答案（试卷号：2657） 一、单项选择题（每小题2分，共24分。在备选答案中选择一个正确答案，并将答案写在答题纸上） 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（） 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 霍桑试验 1914年利莲?吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 泰罗的《科学管理原理》 具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于 （）。 能力低下 一般能力 天才 才能 当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系（）o 高凝聚力高生产率 高凝聚力低生产率 低凝聚力高生产率 低凝聚力低生产率 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（）。 强制 开诚合作 妥协 回避 领导的连续流理论是（）提出的。 勒温 坦南鲍母和施密特 利克特 豪斯和沙特尔 帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（） 社会功能 成员受益程度 对成员的控制方式 成员人数 下面哪一个不是组织的基本要素？（） 人际关系 协作愿望 共同目标 信息沟通 下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施？（） 工作再设计 目标管理 建立社会技术系统 建立规章制度 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉 属于（）。 知觉防御 晕轮效应 首因效应 定型效应 如果职工A认为自己同职工B相比，所得报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献 是一样大的。根据公平理论，A会采取以下哪种行为（）o 增加自己的投入 减少自己的投入 努力增加B的报酬 使B减少投入 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作, （）可能达到最高的工作绩效。 同质群体 异质群体 混合群体 简单群体 某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3个人增加到近100人。最近, 公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看, 你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（）。 营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况 总经理投入的管理时间不够，致使管理人员产生了看法 总经理的管理幅度太宽，以致于无法对营销队伍实行有效的管理 营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通 二、多项选择题（每小题3分.共18分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将答案写 在答题纸上） 组织行为学的特点有（）。 边缘性 综合性 两重性 组合拼凑性 实用性 按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为（）。 理智型 内倾型 情绪型 意志型 中间型 以下做法中，属于自然消退强化方法的有0。 员工出现失误时，给以记过处分 对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为 员工表现出色时，给他发奖金 对请客送礼者，拒之门外 对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待 按沟通的组织系统分，沟通可分为0。 正式沟通 非正式沟通 上行沟通 下行沟通 横向交叉的沟通 概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（）。 政治素质 知识素质 协调素质 能力素质 身心素质 某酒店的组织结构呈现金字塔状，越往上层就会（）。 其管理难度越小 其管理难度越大 其管理幅度越小 其管理幅度越大 与管理难度和幅度无关 三、 判断对错题（判断对错，正确的划“「”，错误的划“X”，每小题1分，共12分） 构成组织的要素可分为有形要素与无形要素两类。（J） 影响个性形成的因素是先天遗传因素。（X） 根据期望激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。（X） 群体规模越大，工作绩效越小。（X） 领导活动古今中外都有相通的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着 时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。（J） 勒温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化方式。（X） 组织是人类社会生活中最常见、最普遍的现象。（/） 人的行为是在外力的作用下引发的。（X） 在马斯洛需要层次论中处于较低层次的需要依次是：生理需要、安全需要、自尊需要。（X） 随着群体规模的增大，成员的工作满意感提高。（X） 利克特发现，那些用第四种管理方式去从事经营活动的领导者，大都是最有成就的领导者。（） 部门化与工作专业化无关。（X） 四、 案例选择题（每个小题4分，共16分。根据每个案例所讲述的内容，对题后所列的每道选择题, 按题中具体要求选出一个正确答案，并将答案写在答题纸上） 案例：爱通公司里的员工关系 明娟不再和阿苏说话了。自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏，阿苏总是表现得冷漠 疏远。开始，她认为阿苏是憎恨她的工商管理硕士学位，她在公司的快速提升，或者是她的雄心壮志。但 是