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公司售后服务管理制度
第一条 目的作用
为树立企业良好经营形象，增进经营效能，密切与客户之间业务
联系及关系沟通，加强产品的售后服务，达到促进销售，恪守信誉，
不断开拓市场的目的，特制定本制度。
第二条 管理职责
公司营销部下属产品服务中心负责售后服务的全面管理，包括服
务支持、服务记录、资料归档、服务方式和服务质量的管理。在做好
日常服务管理的同时还应加强工作研究，收集信息和管理分析等方面
工作，为加强客户关系、改善经营管理、促进市场营销向上级领导提
供可靠的数据资料和合理化的意见
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