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铺垫话术
(送过意外险卡的客户,电话形式进行铺垫)
*** 您好,我是 **** ;近来还好吧!前一段时间您获得我公司赠送的
“国寿新春安康卡” 我公司将根据您的客户资料进行了随机抽取。 如
果您被抽中的话, 将会有机会参加我公司举办的理财讲座, 届时我公
司的客户服务经理将会打电话通知您;如果您没有被抽中也不要遗
憾,祝您好运!
步骤: 1、 提交送过意外险卡的客户名单,同时进行铺垫
2 、将客户名单交分部经理进行筛选
3 、筛选后的客户进行邀约
(没送过意外险卡的客户,面见形式进行铺垫)
*** 您好,我是 **** ;近来还好吧!我公司近期在举办 VIP 客户俱乐
部申请活动,请配合我将此表中的信息填写完善(填表) 。我会尽快
将此信息表上交公司客户服务部。 届时我公司将根据您的客户资料进
行随机抽取, 如果您被抽中的话, 将会有机会参加我公司举办的理财
讲座, 届时我公司的客户服务经理将会打电话通知您; 如果您没有被
抽中也不要遗憾,祝您好运!
步骤: 1、业务员携带 VIP 客户申请表面见客户进行铺垫
2 、将填写好的 VIP 客户申请表交给分部经理进行客户筛选
3 、筛选后的客户进行邀约
产说会邀约话术
您好!请问是 **** 女士 (先生)吗?现在打电话打扰到您了吗?
我是中国人寿保险公司客户经理 *** 。(获得意外险卡的客户用此话
术)我公司近期正在举办“牵手国寿, 健康生活” 系列服务活动“一
个人的健康,全家人的幸福” ;您已经获得了我公司赠送的“国寿新
春安康卡”,我公司根据获得“国寿新春安康卡”的客户信息随机抽
取了 200 位客户。 (未获得意外险卡的客户用此话术)我们已经收到
您填写的 VIP 客户俱乐部会员侯选表。 非常感谢您对我公司的支持与
信任。为了更好的提升服务品质,我们将举办 VIP 客户答谢活动。
现邀请您参加我公司定于 年 月 日,在 酒店举办的投
资理财讲座。 届时恭请您本人参加此次活动, 凡到场的客户均可参与
抽奖,除此之外还有更多惊喜等待着您 ! 请问您本人可以准时到会
吗?
(同意)您的客户经理 *** 在我公司表现非常优秀,受到广大客户的
一致好评, 也非常感谢您对他的支持, 同时再次感谢您对中国人寿的
支持,我们期待给您提供更多更优质服务的机会,期待着您的光临,
不见不散 !
(客户有疑问)此次投资理财讲座, 机会十分难得,是我公司在近几
年来举办的最高规格的讲座, 而且在讲座中, 我们请到了很多社会名
流和各行各业的知名人士, 相信对每一位参会者来说, 都会带来很大
的收获,您还是将时间安排一下。
(客户再次询问地点) 我公司在 年 月 日 点 分(北京时间),
在 酒店举办投资理财讲座。
(客户反对)那非常遗憾,您不能参加此次投资理财讲座,如果我公
司后期再举办类似的活动,我们将再次邀请您,好吗?
(客户仍反对)非常抱歉,打扰您了!祝您工作愉快,天天好心情!
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