涉外礼仪（课堂PPT）.ppt

花卉禁忌 不要把铃兰花赠送给友人，因为它意味着友情终结 送礼时，切忌送黄色的花。法国，黄色的花象征夫妻间的不忠贞；在墨西哥，它代表死亡，在英国传统习俗中，黄玫瑰象征亲友分离。 一些用于表示爱情（玫瑰、百合）、用于探望病人（唐菖蒲、晚香玉、兰花）、或是表示绝交的花（黄玫瑰），均不能用于商务活动 在日本，菊花是皇族的标志 花卉禁忌 黄玫瑰 唐菖蒲 兰花 兰花 唐菖蒲 兰花 花卉禁忌 在西方国家，送花前，要先数数花枝的数目，要成单不成双，成双会被认为招致厄运,但罗马尼亚人的生日除外。 对西方人来说，花的数量、种类以及颜色都有明确的象征意义，有选花时一定要根据送花对象和场合，细致把握 严忌以根花（包括盆花）为礼——日文的“根”字与“睡”字的发音相同 花卉禁忌 淡黄花及白花——多为日本人不喜欢 探视病人时，日本人 不吉利 仙客来 ——日本念为“希苦拉面”，而“希”同日文的“死”发音相同 忌用山茶花——山茶花凋谢时整个花头落地 花卉禁忌 一些欧洲国家的人，在探望病人时，往往忌用香气浓烈的或具有特殊象征义的鲜花 送予中年人的，忌用小花 送予年轻人的，忌用大花 印度人，忌以荷花作馈赠品，因为印度人多以荷花 为祭祀之花 花卉禁忌 在通常以花为礼的交往中，许多欧洲人爱用切花，忌用盆花，但在复活节之际，可用盆栽的风信子为礼 Designed by Guild Design Inc. 绪论 随着人类社会的不断发展，礼仪也深入到社会生活的各个方面，并分为人生礼仪、社会礼仪、政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、涉外礼仪等不同的分支。现在全球化的大背景下，礼仪被人们赋予了越来越多的内容，并且在不断地融合变换。以下我们主要看一下涉外礼仪。 涉外礼仪 一、涉外礼仪原则 涉外礼仪包括中国人走出国门与外国人交往的礼仪和外国人来到中国，我们与他们交往的礼仪。这两种礼仪都应该遵循互相尊重的基本原则。 应遵循的原则： （一）不卑不亢 （二）入乡随俗 （三）尊重隐私 （四）女士优先 （一）不卑不亢 “不卑”是自尊，“不亢”是尊重对方。 自尊首先体现在热爱自己的国家，有信心和决定把自己国家建设的繁荣富强。既不在外国人面前卑躬屈膝，崇洋媚外；也不可以妄自尊大，盛气凌人；既善于与外国人友好相处，又敢于对伤害中国人人格的无理行为进行抗争。 （二）入乡随俗 入乡随俗指作为“客人”进入异国他乡，要根据当地的礼仪习俗，约束自己的言谈举止，以体现对“主人”的友好与尊重，达到和谐交往与友好合作的目的。 第一种是对方的禁忌 第二种是对方的礼仪习俗 第三种情况是对方的礼仪习俗我们不能接受，这就应该适当地加以说明。 （三）尊重隐私 隐私是指个人不愿意被别人了解的某些私人情况。 （四）女士优先 女士优先源于西方国家，特别是英美国家注重绅士风度，他们崇尚“女士优先”的传统。而东方国家则没有这种传统，但随着礼仪的国际化，相互学习和借鉴，其发展趋势是与社会发展同步的，尊重女士将不断被东方国家逐渐接受，当然还需要有一个过程。 二、主要的打招呼礼仪 点头礼 合十礼 举手礼 吻手礼 拱手礼 点头礼 1.使用场合： 点头礼适用于路遇熟人，在会场、剧院、歌厅、舞厅等不宜与人交谈之处，在同一场合碰上已多次见面者，遇上多人又无法一一问候之时。 2.正确做法： 头部向下轻轻一点，同时面带笑容，不宜反复点头不止，也不必点头的幅度过大。 合十礼 1.来源 合十礼，流行于泰国、缅甸、老挝、柬埔寨、尼泊尔等佛教国家的见面拜礼。此拜礼源自印度。最初仅为佛教徒之间的拜礼，后发展成全民性的见面礼。 2.应用时机教徒之间相互表示慰问、友好。 3.应用要领把两个手放在胸前对合，掌尖和鼻尖齐高，头略低，兼含谢意和敬意。 举手礼 1.举手礼的起源已经不可考证，通常有两种说法: 1）:古罗马军团士兵（或欧洲中世纪参加比武的骑士和武士）举手作遮挡阳光状，以表示对上级（或观看比武的贵妇）的尊敬。 2）:与握手的用意相同，向对方显示自己手中没有 3):比较正确且有根据的说法是：中古时期的欧洲，当骑士在路上交会时，会以右手 掀起头盔，让对方看清楚自己，以表示尊敬，而这个动作进而演变为后来的举手礼。 标准的军人举手礼（上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前与眉同高，手心向下，微向外张，手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。 ） 吻手礼 1.起源 吻手礼由维京人（生活在8～10世纪）发明，维京人有一种风俗，就是向他们的日耳曼君主“手递礼物”，“吻手礼”也就随之