全国县级税务规范4.pptxVIP

全国县级税务机关纳税服务规范（1.0版）;主要介绍以下内容：;;如何理解三原则;2、孰少： 即在办税服务的时限上，如果各地在同一服务事项上用时比《纳税服务规范》的要求少，按各地的执行；;3、小于或优于 即在表证单书的获取、办税负担上，如果各地在同一服务事项上纳税人提供的资料比《纳税服务规范》要求少，办税负担更轻，则按各地的执行； 但各地要求纳税人提供的资料必须是《纳税服务规范》中所确定的，与《纳税服务规范》中要求不一致的，一律按《纳税服务规范》的要求进行修改和剔除。 ;例：代开发票报送资料P88; 《纳税服务规范》描述的是税收工作中前台业务，即窗口受理、限时办结、窗口出件的内容，而内部流转（如何流转）不在本规范中阐述。;;首问责任制;首问责任人： 指纳税人通过来访、电话、信函、网络等方式办理涉税???项或寻求涉税帮助时，首位接洽的地税系统工作人员。;纳入首问责任制的业务范围包括： 涉税业务办理、 涉税业务咨询、 纳税服务投诉、 税收工作建议。;首问责任制应遵循的原则;一次性告知 1;一次性告知 2;免填单服务;三、《纳税服务规范》内容概括性介绍;;第一章 税务登记规范;;一、设立登记; 工作要求上，基本规范中增加了 提示提醒服务：“告知纳税人领取发票、申报纳税、相关资格认定等事项的办理流程”。 定点联系企业：“纳税人需补充填报《定点联系企业名册信息表》”。 加强日常管理：“对应办理税务登记而未办理的单位，须及时办理税务登记并纳入管理”。 纳税人信息维护：“税务机关应定期对纳税人登记信息进行维护更新，确保登记信息真实、准确”。;二、变更登记; 对变更登记 的服务事项要关注：;纳税人跨县（区）迁出;三、注销登记;对注销登记要关注：; 四、报验登记;对《外出经营活动税收管理证明》要关注：;五、非正常户处理; 第三章 发票办理规范;;发票真伪鉴定;另外，对发票真伪鉴定这一服务事项，税务机关根据诉求只对司法部门及其他第三方（公、检、法、稽查等）出具书面鉴定结果； 用票单位和个人提供的发票，鉴定结果为假发票，转相关部门协查。;第四章 申报纳税规范;关于多缴税款及退付利息办理服务事项;（1）《退（抵）税申请审批表》2份。 （2）纳税人原完税（缴款）凭证及复印件。 （3）纳税人申请退税但是不能退至原缴税账号时，应当向税务机关提交说明材料。 （4）多缴税费其他证明资料原件及复印件。 ;第七章 宣传咨询规范; 1、对于税收政策宣传、办税流程宣传、热点难点宣传、涉税问题咨询的服务事项要注意时限上的要求； 2、进行涉税宣传，特别是涉税咨询，尽量引用高层级的规范性文件。 3、涉税问题咨询服务事项中，要求在办税服务厅设置咨询服务专岗；同时要贯彻首问责任制原则。;第八章 权益维护规范;第九章 文明服务规范;谢谢大家