熊勇清《管理学》.ppt

领导风格基本类型 勒温理论 利克特理论 双中心论 管理方格理论 第六十二页，共八十二页。 勒温理论 专制型领导－－要求下级绝对服从 民主型领导－－发动下级讨论 放任型领导－－撒手不管，完全自由 类型 工作效率 任务目标 员工“三性” 放任式 最低 完不成 发挥一般 专制式 高 能完成 发挥不好 民主式 最高 能完成 发挥好 第六十三页，共八十二页。 双中心论 关心任务式 关心人员式 第六十四页，共八十二页。 管理方格理论 关心人 关心生产 0 9 9 高 高 1.1 贫乏型管理 1.9 乡村俱乐部式 9.9 战斗集体式 5.5 适中但不卓越 9.1 专制的任务管理 第六十五页，共八十二页。 权变领导理论 领导行为连续统一体（坦南鲍姆、施米特） 最难共事者模型（菲德勒的模型） 领导方式寿命周期模型 第六十六页，共八十二页。 领导行为连续统一体（坦南鲍姆、施米特） 经理权力的运用 下属的自由领域 以上级为中心的领导行为 以下属为中心的领导行为 经理 作出 决策 并宣 布 执行 经理 作出 决策 后予 以推 销 经理 作出 决策 但允 许提 出疑 问 经理 作出 初步 决策 交下 属讨 论修 改 经理 提出 决策 问题 征求 意见 后做 决策 经理 规定 决策 权限 让团 体做 出决 策 经理 允许 下属 在规 定界 限内 作出 决策 第六十七页，共八十二页。 最难共事者模型（菲德勒的模型） 领导风格 1、任务取向：主要对生产感兴趣 2、关系取向：乐于与同事形成良好的人际关系 LPC问卷 情境因素 1、领导—成员关系：领导者对下属信任和尊重的程度。 2、任务结构：工作任务的程序化程度 3、职位权力：领导者拥有的权力(雇佣，解雇，训戒，晋升，加薪等) 第六十八页，共八十二页。 集团控股型 (H型结构,Holding company） 集团公司（母公司） 绝对控股 相对控股 一般参股 子公司 子公司 关联公司 母公司 子公司 关联公司 委派产权代表 第三十页，共八十二页。 规范化管理 健全制度（制度是最大资源、热炉原则） 标准化流程（沃尔玛的小布袋、优秀大厨并不重要、 中央党校VS浦东学院） 注重细节（细节决定成败，旺旺医院、客户研究中的“细节”） 第三十一页，共八十二页。 沟通的重要性 沟通是企业的神经系统 沟通效果=? 沟通内容+ ？沟通技巧 沟通要素：信息发送者、信息发送媒介、信息接受者 第三十二页，共八十二页。 观念变革（小游戏的启示，不拉马的士兵） 居安思危（华为的冬天、谁动了我的奶烙） 借助外力推动变革（外来的和尚会念经） 创新改变企业（微笑曲线） 变革与创新管理 第三十三页，共八十二页。 领 导 PART FIVE 第三十四页，共八十二页。 个体行为的基础 知觉 态度 第三十五页，共八十二页。 态 度 态度的定义：对特定对象(对人、对事、对物）所持的心 理倾向 态度的三种成份 认知成份 情感成份 行为倾向 他是一个好人，我喜欢他，我准备与他交往 第三十六页，共八十二页。 态度的功能 态度与行为（兔子与猎狗的故事） 态度与社会判断 态度注入了人们强烈的感情因素，从而形成一种参照框架， 在某种程度上影响了判断的客观性和准确性。 事实 态度 事实 态度 第三十七页，共八十二页。 态度形成（哈弗兰德） 联想 模仿 强化 第三十八页，共八十二页。 你对吸烟的态度？ 第三十九页，共八十二页。 联想 第四十页，共八十二页。 态度参与改变理论 （德）勒温 拿坡仑与三个将军 “一日经理” 第四十一页，共八十二页。 人们对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映 人们对直接作用于感觉器官的客观事物整体属性的反映 知觉 感觉 知觉的概念（与感觉的区别） 知觉解释性 第四十二页，共八十二页。 情境影响知觉（判断） 第四十三页，共八十二页。 对象组合方式 对象的组合方式 接近性原则 相似性原则 闭合性原则 第四十四页，共八十二页。 接近原则 a b c d e f g h 第四十五页，共八十二页。 相似原则 ●●●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●● ●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●● 第四十六页，共八十二页。 闭合原则 第四十七页，共八十二页。 必威体育精装版印象偏差（近因效应） 人们对必威体育精装版所获得的信息会留下清晰的印