项目管理第四部分.ppt

风险的特征 客观性 普遍性 偶然性 可变性 第六十三页，共一百二十二页。 风险管理 利用科学的方法去识别风险、评价风险并设计、实施有效的方法去控制风险。 第六十四页，共一百二十二页。 明确目标 风险识别 风险评价 设计、评价、抉择风险应对方案 实施方案 评估与审核 风险管理过程 第六十五页，共一百二十二页。 风险管理策略 风险回避 风险减轻 接受风险 风险转移 第六十六页，共一百二十二页。 项目风险：造成项目达不到预期目标甚至失败的可能性。 IBM咨询集团发现68%的顾客/服务器项目耗时太长、55%的项目成本超出预算。 《财富》公布超过80%的负责人对企业业务流程再造（BPR）的工作感到失望。 项目风险 第六十七页，共一百二十二页。 项目风险产生的原因 项目的未来性 项目的复杂性 项目环境的变化 项目中人的因素 第六十八页，共一百二十二页。 生产极度复杂的产品 依赖多种数据来源 产品从概念到市场的时间缩短 满足顾客需求 市场的国际化 鼓励参与者取得更大的合伙权和所有权 分散经营 应用更多专业技术 依赖更复杂的工具 现代项目风险产生的原因 第六十九页，共一百二十二页。 管理 目标 系统 方法 管理 组织 风险 信息 项目文化 项目系统风险管理 第七十页，共一百二十二页。 风险识别的依据 产品或服务的说明书 项目的前提、假设、制约因素 项目规划 可以类比的项目 第七十一页，共一百二十二页。 风险识别方法 现场检查法 检核表及问卷调查法 流程图及组织结构图 故障树 归因策略 第七十二页，共一百二十二页。 容器爆炸（E） 减压阀失效（B） 压力上升（A） 与 故障树 第七十三页，共一百二十二页。 压力上升（A） 过多输入（D） 泵失效（C） 或 故障树 第七十四页，共一百二十二页。 含义：“泵失效且阀门失效”或“输入过多且阀门失效”都可以导致最终事件——容器爆炸。 故障树 第七十五页，共一百二十二页。 项目风险衡量 风险事故发生造成损失衡量 损失发生概率衡量 第七十六页，共一百二十二页。 五、项目结束与后评估 　项目结束 　　　正常结束（竣工）非正常终止（下马） 第七十七页，共一百二十二页。 五、项目结束与后评估 项目的范围验收 项目的质量验收 项目的文件验收 费用决算 项目审计 项目前期审计 项目期间审计 项目结束后审计 项目后评价 项目后评价的概念 项目后评价的内容 第七十八页，共一百二十二页。 项目验收的概念 　　项目验收是指项目结束或项目阶段性结束时，项目承包单位将其成果交付给使用者之前，项目接收方会同项目承包方、项目监理等有关方面对项目的工作成果进行审查，查核项目计划规定范围内的各项工作或活动是否已经完成，应交付的成果是否令人满意。 第七十九页，共一百二十二页。 项目验收 验收又叫范围确认或移交。项目或项目阶段结束时，项目班子在将项目最终交付成果交给使用者或接受者之前，接受方要对已经完成的工作成果重新进行审查，查核项目计划规定范围内的各项工作或活动是否已经完成，应交付成果是否令人满意。 如果项目提前结束，则应查明有哪些工作已经完成，完成到了什么程度，并将核查结果记录在案，形成文件。 第八十页，共一百二十二页。 项目验收的依据 工作成果，即项目计划实施后的结果。 成果文档，进行项目范围确认时，项目班子必须向接受方出示说明项目（或项目阶段）成果的文档，如项目计划、技术要求说明书、技术文件、图纸等，供其审查。 第八十一页，共一百二十二页。 项目验收的作用 　项目验收是项目结束（或阶段性结束）的标志 　项目验收是项目参与各方获得应得利益的前提 　项目验收是提高项目质量的手段 　项目验收是促进项目尽快投入运营的基础 　 第八十二页，共一百二十二页。 项目验收范围、方法、结果 项目验收范围是指项目验收中要验收的内容和方面，即在项目验收时，需要对哪些子项进行验收和对项目的哪些方面、哪些内容进行验收。 项目验收的方法是观测的方法。为了核实项目或项目阶段是否已按规定完成，需要进行必要的测量、考察和试验等活动。 项目验收完毕后，如果验收合格，项目参与各方应签署项目验收鉴定书。 第八十三页，共一百二十二页。 竣工验收鉴定书附有下列文件 　验收委员会进行检查性试车的记录； 　验收委员会认为可以允许的建筑安装工程和设备偏差； 　建筑安装工程质量评定表； 　运用的固定资产 第八十四页，共一百二十二页。 项目验收的结果 项目验收完成后，参加项目验收的项目班子和接受方人员应在事先准备好的文件上签字，表示接受方已正式认可并验收全部或阶段性成果。 一般情况下，这种认可和验收可以附有条件。如软件开发项目的移交和验收时，可规定以后发现软件有问题时仍然可以找该软件项目开发人员解决。 第八十五页，共一百二十二页。 项