新品管七大手法论述.ppt

本资料来源 第一页，共二十一页。 所谓新QC七大手法， 是一种无法用数值表示的,能整理复杂多样的问题及其原困、多人的意见或想法，并实现共享化的工具。 新ＱＣ七大手法 № 手法名称 活用概要 １ 亲和图法（KJ法） 整理混沌的世界，明确要解决的问题。 ２ 关连图法 解开复杂相连的问题或原因的关系。 ３ 系统图法 系统性地追求目标达成的最佳手段。 ４ 箭头法 制定最佳的日程计划，并有效管理。 ５ 矩阵图法 多方面思考，找到解决问题的关键。 ６ PDPC法 在事物发展?变化之前有所准备。 ７ 矩阵数据分析法 从大量的数据中，寻找能期待的好的结果。 1/２０ 第二页，共二十一页。 （１）定义 所谓亲和图法，是通过相互的亲和性，综合从混浊状态收集出的语言数据，明确所需解决的问题的一种方法。 明确问题是什么？、○○应该是怎样的？、 的方法。 问题是△△ 数据卡 数据卡 亲和卡 数据卡 数据卡 亲和卡 数据卡 数据卡 亲和卡 数据卡 数据卡 亲和卡 数据卡 数据卡 亲和卡 数据卡 数据卡 次卡片 主卡片 主卡片 【概念图① 】 【概念图②　着眼于人?物?时间的亲和性 】 首先，通过人?物?时间的亲和性，整理复杂且毫无线索的观念或事实。 人 物 时 间 其 他 A6 A3 A2 A1 A5 A4 A7 人 B3 B2 B1 物 其他 C2 C１ 时 间 【概念図③　要有效传授Ｎ７的基础知识】 在ＱＣ大纲当中,希望将N7的用法教得通俗易懂. 希望举出同时使用Ｎ７和Ｑ７的事例 有必要教导改善活动上N7的用法 希望教育矩阵图法的使用方法 希望教育矩阵图法的评价方法 必须教育矩阵图法的具体活用方法 在职场内多数语言数据的表现方法上,没有教育的重点 希望教育语言数据或调查的做法 在语言数据的收集方法、做法上，有必要投入精力 有必要教导Ｎ７的活用方法 注：将新ＱＣ七大工具、ＱＣ七大工具，分别简称为N7和Ｑ７。 １．亲和图法（KJ法） ２/２０ 第三页，共二十一页。 （２）优点 ①能从混浊状态当中获取语言数据,通过总结,发现问题。 ②能打破现状,获得新的思路。 ③能准确抓住问题的本质,并使相关人员明确意识到 ④他人或自己的意见被接受,能提高全员参与的意识及其活性化。 （３）活动领域 （１）为了从结构上抓住事实 　①诊断本公司的改善活动现状。 　②把握20~29岁年龄段的特征。 （２）为了总结思路 　③２年后的公司应是怎样的。 　④今后的生产改革应如何进行。 （３）为了增进集团内的相互理解 　⑤为了顺利开展团体活动,应该如何做好呢。 　⑥作为开展人员,在○○课,备受期待的是什么呢。 （４）为了贯彻方针 　⑦△△问题的改善,应如何着手。 　⑧干部职员的目标,应该如何解释并传达给部下呢。 　　等等。 （４）作成的重点 ①从结构上抓住事实、总结思路、增进集团内的相互理解、贯彻方针等，从这些当中确定主题。 ②确定与主题相关的语言数据（信息）的收集方法，并开始收集。 ③如果将语言数据卡片化，要避免抽象性的表达，尽量具体化。 ④卡片不要按层分，要使人感到亲切感。 　说到底，是通过亲和性书写。 ⑤所收集的主卡片要能读懂次卡片，并表现得恰如其分。 ⑥语言卡片不可一般化。原则上，不应重写，要保持原样。 后盖的拿法 组立时的 作业失误 出货检查 重新安 装时出错 打开包装袋，用单个 箱子临时放置 棚车移动时， 不一致 配膳处→M2横EV 2F EV→RussianC2生产线 构造是通过４处顶的 部位，支撑ＡＤＦ 后盖处于微微往上 翘的状态 稍微往上提后盖， 就会脱落 安装到顶受部时的方 法，参差不齐 拿法是按指定的 方向 从铰链侧安装 铰链侧受台的角部与 ＡＤＦ非常接近 也有可能在角上会 勾住 中国工厂的使用问题 在日本仓库内的使用问题 【事例①　为什么ＡＤＦ后，盖子会脱落呢】 ３/２０ 第四页，共二十一页。 【事例②　　制定极具魅力的公司内部看报】 光有就很高兴 只要有，人们就 会感到羡慕 给人明朗的印象 对于是职员一事， 有一种优越感 心情变得明朗 适当插有画?图 很多不错的图片 目录明确， 内容易懂 主题通俗易懂 易于阅读 公司内报看报的作成方针好 什么都不想看 看到最后 话题多 家人看到也感觉 有趣 报道的内容很有趣 了解公司干部的 想法 明白各部署的动向 了解公司的各种 资料 明白公司的情报 设施 得获得公司的 信息 报道会勾起兴趣 了解公司内的同 好会或小组 了解新产品或 Ｒ＆Ｄ 有时，娱乐报道也 可作为参考 身边的话题多 知道大家都在努力 职员的报道多 可明白各处共 能项目的工作 内容的事例 阅读后感觉有收 获的报道较多 有帮助 有时，记住了 便会有收获 与同伴间的话题 范围变大　 所谓内部看报的魅力 ４/２０ 第五页，共二十一页。 问题点 3 8 4 9 5 1