新媒体运营策略课件.ppt

运营策略 第十九页，共四十一页。 自媒体运营需要站内，站外多种方式集中推广。 站内推广 活动推广 双微平台自建活动，吸引粉丝参与，增加有哪些信誉好的足球投注网站结果数 草根账号推送 邀请粉丝量多的草根账号进行推送 异业合作 通过赞助奖品等形式与其他微博微信开展联合活动 主动关注 通过有哪些信誉好的足球投注网站相关关键词，找到潜在用户，主动求关注 站外推广 BBS 官网 论坛及官网上发布企业新媒体信息 宣传物料 线下终端的宣传物料添加双微信息（昵称+二维码） 员工和公司品牌（矩阵） 全员营销（项目、入驻剧目、员工） 员工名片 名片上加二维码 第二十页，共四十一页。 传播流程设计 第二十一页，共四十一页。 建立传播矩阵 店铺 Q群等 SNS社会化媒体 论坛、贴吧等 在各类网站发布自媒体账号信息，吸引用户关注微博、微信等自媒体 在自媒体上发布有效并且有趣的信息，加强用户黏性 通过自媒体吸引用户加入QQ群等IM平台，增强互动 培养用户的忠诚度，吸引用户在购买产品 自下而上的传播效应 第二十二页，共四十一页。 潜在用户 微博 微信 网站 网状传播闭环设计 通过网站吸引用户关注微博 用微信吸引用户进入QQ群， 同时微信还是很好的会员载体 微信群的传播作用已经日渐明显 在QQ群发布相关信息；解答用户疑问，维护良好的互动关系 用微博吸引用户关注微信，进入Q群等 用微信订阅号吸引用户关注微博账号 店铺 第二十三页，共四十一页。 各传播工具的特点与分工 微博公众号：重点做内容，分享各类资讯。 微信服务号：会员号，为忠实用户提供优惠及折扣信息 QQ群：用户交流群 公众订阅号：发布有价值的餐厅及美食资讯，成为引导用户关注微博、微信的窗口 第二十四页，共四十一页。 传播技巧 内容：结合产品、结合热点时事 文字：简约、精炼、短 图片：清晰、有趣；可以自行设计对话类、漫画类题材 学习：关注行业内优秀的微博账号，学习他们的长处 线下活动：合作，帮助门店做推广，在门店放置自媒体二维码名片 抽奖活动：不定期举行转发抽奖活动，引发病毒式传播 朋友圈：别忘了朋友圈的传播效果，尽可能的朋友做推荐 产品：参加展会、以及与行业相关的活动，结识同道友人，以尊重赢得尊重 第二十五页，共四十一页。 从基础建设到工作执行 第二十六页，共四十一页。 来看下面的例子 第二十七页，共四十一页。 神州租车 “愤怒的老陆” 黑公关下的逆袭 1. 第二十八页，共四十一页。 第二十九页，共四十一页。 利用微博引发 转化危机 一鸣惊人 以漫画形象“愤怒的老陆”为原型制作多张言辞激烈、富有攻击力的海报引发关注，进行巧公关之后，适时推出必威体育精装版优惠活动，达到营销落地。 第三十页，共四十一页。 引发其他媒体热议 第三十一页，共四十一页。 时间：2013年2月4日14:18 主人公：加多宝 事件：官微连发4条主题为“对不起”的微博，并配以幼儿哭泣图片的形式。 目的：加多宝通过微博“喊冤”，隐晦抗议广州中院关于加多宝禁用相关广告词的裁定，引发上千网友的转发和评论。 没有话题？那就制造话题！ 加多宝对不起 王老吉没关系 2. 第三十二页，共四十一页。 红罐凉茶的取胜之道 制造内容 大胆尝试 善用自媒体 以速度取胜 第三十三页，共四十一页。 虽然有网友进行了立即反击，以同样的格式做出4张“没关系”的图片。但仅从传播上衡量，不得不说： 王老吉又 慢 了 第三十四页，共四十一页。 新媒体 运营策略 第一页，共四十一页。 中国的媒体现状是怎样的？ 第二页，共四十一页。 媒介受众注意力分散，企业在营销过程中的媒介应用更加多元化。 媒介的发展与特点 社会化媒体传播应用广泛，个体和群体之间的口碑正向传递，不易掌控。 媒体定位及分类愈加精准细分。 第三页，共四十一页。 报纸 全媒体时代 杂志 自媒体 大数据 云计算 论坛 移动互联 微博 SNS 物联网 电视 户外 第四页，共四十一页。 互联网已经彻底改变了传统的营销模式 淘宝、微博、微信、支付宝、京东、QQ、360…… 第五页，共四十一页。 定位 01 02 03 04 05 06 有专业的双微运营团队 发布内容指引 运营策略（营销案例分享） 活动策略 危机应对策略 目录 第六页，共四十一页。 运营自媒体平台 品牌宣传 非硬广推送，而是社交文案和人文情怀的本地粉丝。 1 客户管理（沟通）线下集客、粉丝维护、用户调查、意见收集、咨询解答、投诉处理、客户互动 2 营销活动 产品推荐、项目推广、活动推广、事件营销、有奖互动 营销 3 4 公关传播 意见、投诉处理， 危机公关 客户 品牌 公关 第七页，共四十一页。 微博、微信策略 微博放大声量/微信服务连接 第八页，共四十一页。 他们喜欢主动有哪些信誉好的足球投注网站论坛及微博、微信等信息平台获取资源 互联网 有哪些信誉好的足球投注网站、兴趣、邮件 互动交流 专业论坛 潜在用户 第九页，共四十一