组织结构和人员配置.docx

组织机构和人员配置 物业服务中心 物业服务中心 工程部 综管部管家部 综管部 管家部 秩序维 护部 采购 管家 门岗 人事 前台 巡逻 总务 保洁 绿化家政 消防车辆 房屋管理 租务管理 图.组织架构表 部门职务 部门 职务 人数 工作岗位 主要职责 总经理 1 服务中心办公室 副经理 2 服务中心办公室 全面负责服务中心日常运作 一人协助经理做好内部各项日常管理工作；一人主要负责外部联 客户管家 22 一期服务中心，二期单元 大堂内 服务中心办公室园区内 负责客户一对一管家服务提供 管家 部 保洁主管 保洁 1 80 园艺师 1 服务中心办公室 绿化 6 园区内 全面负责保洁服务工作 提供保洁服务 全面负责绿化管理，并提供园艺指导 提供绿化服务 综管 系、沟通、管家式服务社会资源 部 整合工作 财务 1 服务中心办公室 服务中心各项财务工作 出纳 1 服务中心办公室 收费及做帐工作 文员 3 服务中心办公室 负责日常文案处理工作 小计 8 人 首席大管家 1 服务中心办公室 全面负责管家部各项工作 前台管家 4 一期大堂内 负责一期客户服务 停放秩序，引导车辆正确停放 小计 75 人 经理 1 工程部办公室 全面负责工程部各项工作 工程 值班工程师 4 工程部办公室 负责当班工程各项工作 部 工程技工 6 工程部办公室 工程维修 高配值班 8 高配值班室 高配值班，同时兼当班工程维修 小计 19 人 总计 217 人 小计经理领班115 人14秩序维护部部门童20服务中心办公室园区内一期大堂门口二期小区大门园区内小区监控室全面负责秩序维护部各项工作巡视，负责当班秩序维护工作为业主提供门童服务巡逻监控 小计 经理 领班 115 人 1 4 秩序 维护部部 门童 20 服务中心办公室 园区内 一期大堂门口二期小区大门园区内 小区监控室 全面负责秩序维护部各项工作 巡视，负责当班秩序维护工作 为业主提供门童服务 巡逻 监控 26 8 车辆管理 16 小区地面及地下车库 巡视 监控、操作消防设施设备 维护地面泊位及地下车库内车辆 2、一期门童设立在大堂，二期设立在小区入口处。 物业客户一期人员配置 部门 职务 人数 总经理 1 综管部 副经理 财务 1 1 文员 2 小计 5 人 首席大管家 1 前台管家 4 客户管家 9 管家部 保洁主管 1 保洁 42 园艺师 1 绿化 3 小计 61 人 经理 经理 1 领班 4 门童 12 秩序维护部 工 巡逻 12 监控 6 车辆管理 8 小计 43 人 经理 1 值班工程师 4 程部 工程技工 2 高配值班 6 小计 13 人 总计 122 人 部门综管 部门 综管 部 小计 管家 部 职务 人数 工作时间 休息日 总经理 1 8:30-17:30 周六及周日 副经理 2 8:30-17:30 双休，轮休 财务 1 8:30-17:30 双休，轮休 出纳 1 8:30-17:30 双休，轮休 文员 3 8:30-17:30 双休，轮休 8 人 首席大管家 1 8:30-17:30 周六及周日 前台管家 4 一期 24 小时当值 四班三运转，轮休 客户管家 22 二期 双休，轮休 保洁主管 1 8:30-17:30 周六及周日 保洁 80 6:30-18:30（中间休息） 双休，轮休 园艺师 1 8:30-17:30 双休，轮休 绿化 6 6:30-18:30（中间休息） 双休，轮休 小计 小计 秩序 维护部部 车辆管理 16 24 小时 高峰班 3 人，早中班各 4 人，晚 班 3 人，替班 2 人 115 人 经理 1 8:30-17:30 双休 领班 4 24 小时 四班三运转，轮休 门童 20 24 小时 四班三运转，轮休 巡逻 26 24 小时 四班三运转，轮休 监控 8 24 小时 四班三运转，轮休 小计 75 人 经理 1 8:30-17:30 工程 值班工程师 4 24 小时 四班三运转，轮休 部 工程技工 6 12 小时 12 小时轮班 高配值班 8 24 小时 轮值 小计 19 人 总计 217 人