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如何为老人选择最适合最放心的养老院呢?可以从自身经济条件和机构自身条件两个方面考虑:
一、从自身经济实力选择
经济条件是基础。老人要结合自身身体状况,在经济能力能承受的前提下,选择设施与服务都能达到心理预期的养老院。其中,服务和管理到位、设施完善安全、医疗配套完备、护理水平专业、交通便利等,都是要考虑的因素。
二、从机构自身条件选择
(一)硬件设施
1.规模大小:查看养老院的规模大小,只有达到一定的规模标准,相关的配套设施和管理服务才能具备,才能更好地为老人提供全面周到的服务。最好选择100张床位以上的养老院。
2.规章制度:查看养老院各项制度的制定和执行,选择能体现“以人为本,老人至上”的服务理念的养老院。
3.居住房间:老人住所不追求豪华,但必须舒适、温馨、宽敞、明亮、安静、防滑、通风良好。一般可分为单人间、双人间、三人间、合居型床位等,老人可根据自身需求选择。但需要注意,房间使用面积是否达到国家标准。同时,房间里还应根据老人实际需要,配设有各类生活用品、用具,在床头及卫生间标配一键求救系统。最好装有电话或者网络设备,用于与子女、亲属和朋友联络感情。
4.公共空间适老化:居室、洗手间、浴室、走廊、楼梯需符合无障碍设施规范要求,如防滑地面、家具圆角化处理、晚间步道照明灯、抑菌塑胶扶手等。公共活动区域配备一键求救系统。
5.公共配套设施:考察该养老院是否有供老人进行休闲、娱乐、健身活动的专用场地,是否有符合老人身心特征及需要的休闲娱乐健身活动用品、设施、设备,比如健身房、康复室、图书阅览室、电脑室、棋牌室、书画室等。如周边自然环境优美则更好。
(二)软件服务
1.机构资质:主要是要查看养老院是否依法办理养老机构设立许可证,如有内设医疗机构,是否持有国家批准的医疗机构执业许可证,养老护理员、医生和护士等从业人员是否持有相应的职业资格证等基础证件。
2.护理照料:主要考察工作人员是否具有良好的职业道德素养和牺牲奉献精神,查看护理人员的护理经验及从业资格,要求能够按照合理的时间间隔,为老人提供洗澡、理发、剪指甲、换洗床单被套、衣服等基本日常起居照顾服务。并能提供完备无缝隙的夜间巡视制度,因为多数老人突发疾病都在夜间。
3.医疗保健:老年人或多或少都有些疾病或存在突发疾病的可能,因此选择养老院一定要看该养老机构是否设有医务室,配设有专职医生,备有足够的医疗设备和物资。或者与就近医院系统有医养结合合作关系,具备及时诊疗老人常见病、多发病的能力,能够及时妥善处理各种突发性疾病和其他紧急情况。同时,老人日常用药及保健康复也有专业医疗人员指导辅助。
4.营养膳食:主要考察养老院是否设有单独的老人食堂,是否能兼顾到不同老年人的饮食习惯及尊重少数民族饮食习俗,并能够根据老人喜好以及医疗、保健上的需要,提供个性化服务,制定科学合理的营养食谱。具体考察当中,可查看该养老院以往的食谱,看其是否符合老人夙愿。
5.心理社交:主要考察养老院是否经常或者定期为老人组织各种丰富的娱乐社交活动,比如:兴趣小组、活动团体、健身运动会、节庆活动等,满足老人的社交需要,丰富老人的精神文化生活。相关的管理、服务人员是否具有一定的老年心理学知识和经验,能够把握老人心理动态,理解宽慰老人,避免老人因心理问题出现各种生活危机。如果配有专业的心理咨询师更好。
6.应急机制:考察养老院是否具备完善的应急处理机制,当老人出现急性病症或者走失、食物中毒等突发情况时能够得到及时妥善的处置。目前很多养老机构已借助智能化养老设施完成智能化管理,并与老人子女建立实时反馈沟通机制,方便子女随时了解老人身心状况。
(三)经营历史
需考察多方面内容,如:2年内有无违规、违纪、违法事件发生;有无食物中毒、非正常死亡、走失、疾病传染、护理事故、损害老年人合法权益等重大责任事故发生,避免不愉快的事情发生。
(四)区位条件
选择养老机构还是优先选择周边环境好,交通便利,配套医院比较好的区位。最好离家近,方便子女亲属随时探望,满足老人的情感需求。
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