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精英前程:有人说分工太细会增加沟通成本?会不会造成比如客户信息传递不到位、不及时而影响操作进度的问题呢?
范宇:这样的业务模式是对个人挑战小,对公司挑战很大,因为作为个人不用从头到尾做所有工作, 只需要专注做自己喜欢并擅长的业务流程中的一部分就可以了,但是作为公司,则需要在业务流程的梳理、各职位的职责确定、各环节间的配合协调等方面做很多工作。 起初我们也有不协调,效率不如意的时候,但是我们在运作做的过程中随时发现问题、分析问题、解决问题,不断地调整流程,慢慢地体系梳理顺畅了,相应的规范及制度完善了,加之我们还有从外部采购的功能强大的猎头业务操作系统,在不断完善软硬件条件的基础上,大家各尽其职,默契程度和工作效率不断提高,最终打造出了一个密切配合通力合作的团队。而据我了解,在一些猎头公司里,很多时候大家都是单打独斗, 不要说配合了,有时可能连交流都不是很多。
精英前程:公司是一开始就实施的分工操作模式吗?为什么选择这个模式呢?
范宇:我们成立到现在也已经经历了几种模式了,这个是我们摸索了一段时间才演变成的模式。一开始我们也和大多数猎头公司一样,每个人进来都是一把抓,最多以顾问、助理顾问、寻访员的职责来划分。后来由于我经常参加一些猎头行业的外部培训,听到有老师和同行讲到了这样的分工模式,刚好我之前也设想过让每个人专注去做自己熟悉擅长的模块,,形成流水线工作会,这样效率会更高, 就尝试了。
精英前程:有人也曾经质疑过,这样分工会不会制约员工的发展,只能接触很窄的模块,包括你原有习惯之前操作方式的员工会不会离开?
范宇:其实任何模式都是有利弊的,关键是要分析自己想要达到什么效果。现在的这个模式刚实施的时候也是有很大阻力的,甚至有一些老员工因为理念方面的不接受而离开,但是我们还是坚决执行, 一个公司的成长和蜕变必然是要付出一些代价的,这样才能够做出有别于其他猎头公司的高品质服 务,也才能够吸引那些与我们一样持有“专注才能专业”理念的优秀猎头人才的加入。而我认为也正是因为这种分工负责的业务模式,让我们更高效的完成项目。顺便说一下,我们公司可能是在猎头行业中少有的基本不加班的公司,这可能也是这种新业务模式的益处之一吧。
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