《组织行为学》全套教学课件.ppt

《组织行为学》全套课件;第一章 组织行为学之窗;目录;第一节 组织行为的基本概念;（二）行为与心理的关系 ⒈ 刺激—机体—反应说 2. 心理的实质 灵魂说 颅相说 心脏说 大脑说;二、组织行为 （一）组织的概念 ⒈ 组织的定义 ⒉ 组织的系统观 ⒊ 组织的新发展 （1）网络化；（2）扁平化 （3）灵活性；（4）多元化 （5）全球化 ;（二）组织行为的概念 ⒈ 组织行为的定义 组织行为特指人在组织中的工作行为。 ⒉ 组织行为的两个基本问题 （1）涉及到组织对其成员的思想、感情和行动的影响方式。 （2）涉及到组织的各个成员的行为方式及其绩效对整个组织的影响。;第二节 组织行为学的概念和应用;二、组织行为学的层次和整体框架 1. 组织行为学的层次 个体心理与行为；群体心理与行为；组织心理与行为 2. 组织行为学的整体框架 ;四、组织行为学与相关学科的联系 （1）心理学 （2）社会学 （3）社会心理学 （4）人类学 （5）政治学 …… ;五、组织行为学在当代的应用 1、应对企业全球化的挑战 2、管理劳动力的多元化 3、改善产品质量和提高生产率 4、在劳动力短缺的现实情况下留住人才 5、建立响应顾客需求的文化 6、帮助管理者开发人际关系 7、促进管理者有效授权和员工自我管理 8、激发创新和变革 9、解决“临时性”带来的问题 10、开发网络化组织中的管理技能 11、帮助平衡工作与生活的冲突 12、改善道德行为;第三节 组织行为学的产生与发展;（二）组织行为学的形成 ⒈ 工业心理学的诞生 闵斯特伯格的贡献 ⒉ 人际关系理论 霍桑实验 ;二、组织行为学的发展 （一）人力资源学派的出现 （二）权变观点进入管理领域 （三）组织文化研究的兴起——组织行为学的深入 （四）组织行为与组织过程研究 ;三、我国组织行为学的研究与发展;复习思考题 1.组织行为学帮助管理者解决什么问题？ 2.勒温说：行为是人际环境的函数，如何理解？ 3.举例说明，当代组织发展的新特点？ 4.请简述泰罗、法约尔、韦伯对组织行为学产生所做的贡献。 5.组织行??学的研究对象是什么？ 6.请说明组织行为学与相关学科的联系。 【应用案例】 对“经济人”的颠覆——人类存在利他行为 ; 谢 谢 ！;第二章 组织行为学的理论模型;第一节 基本理论模型——人性假设与管理;二、“社会人”的假设与管理 “社会人”的假设认为，人们在工作中得到的物质利益，对于 调动人们的生产积极性只有次要意义，人们最重视在工作中 与周围的人友好相处。良好的人际关系对于调动人的生产积 极性是决定性的因素。 “社会人”的假设是由霍桑实验的主持者梅奥提出的。 “社会人”的假设认为人与人之间的关系对于激发动机、调动 员工的积极性是比物质鼓励更为重要的因素。; 三、“自我实现的人”的假设与管理 所谓“自我实现”，指的是人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来，人才会感到最大的满足。; 四、“复杂人”的假设与管理 人是很复杂的，不仅因人而异，而且一个人本身在不同的年龄、不同的时间和不同的地点会有不同的表现，人的需要和潜力，随着年龄的增长、知识的增加、地位的改变，以及人与人之间关系的变化而各不相同。 根据“复杂人”的假设，提出了一种新的管理理论，称为应变理论。“应变”是指应根据具体情况而定，采取适当的管理措施。由于它既不同于X理论，也不同于Y理论，有人把他称为超Y理论。; 美国著名管理学者哈罗德·孔茨(Harold Kounts)提出的关于人性的假设具有很大的代表性，其基本点如下： （1）个人的事是人们自己所主要关心的事情。 （2）如果利益超过代价，那么，个人会为满足他们基本性质的需求 而工作。 （3）个人是能够受人引导的，人们会响应领导。 （4）个人要求在一种社会环境下生活和工作。 （5）个人促进组织的创建以服务于自己的需要。 （6）一般的人并不存在，把人假设成都是相似的，试图对人进行算 术平均，那是注定要失败的。 （7）个人能够应付对他们的全部能力的挑战。; 现代管理理论强调：没有一种适用于一切的最好的管理方法，最好的管理方法只能是对不同的人、不同的情况采取不同的管理措施。;第二节 组织行为的管理模型;第三节 组织行为的研究方法;二、研究的过程;三、研究术语 1、变量 2、假设 3、因就量 4、自变量 5、调节变量 6、因果关系 7、相关系数 8、理论 ;四、研究的方法 （一）观察法 （二）实验法 （三）调查法 1．面谈法 2．问卷法（