《社会调查研究方法》配套PPT电子课件.ppt

（2）互斥性：答案相互之间不能交叉重叠或相互包含。 您的职业是___? ①工人 ②农民 ③干部 ④商业人员 ⑤医生 ⑥售货员 ⑦专业人员 ⑧教师 ⑨其他 （3）可以用指标代码卡的形式，使页面更为节约。 五、问题的语言及提问方式 问题措辞的基本原则是简短、明确、通俗、易懂。 1、问题的语言要尽量简单。 尽可能使用简单明了、通俗易懂的语言，而不要使用一些复杂的、抽象的概念以及专业术语。 2、问题的陈述要尽可能简短。 问题的陈述越长，越容易产生含糊不清的地方，回答者的理解就越有可能不一致；而问题越短小，产生这种含糊不清的可能就越小。 3、问题要避免带有双重或多重含义。 双重（或多重）含义是指在一个问题中，同时询问了两件（或几件）事情，或者说，在一句话中同时问了两个（或几个）问题。 举例：您父母退休了吗？ 4、问题不能带有倾向性。 问题的提法和语言不能使被调查者感到应该填什么，或者感到调查者希望他填什么。即，问题的提法不能对回答者产生误导，应保持中立的提问方式，使用中性语言。 举例：“你不抽烟，是吧？” 5、不要用否定形式提问。 人们习惯于肯定形式的提问，而不习惯于否定形式的提问。 举例：“您是否赞成对物价不进行改革？” 6、不要问回答者不知道的问题。 所问的问题应该是能够回答的，或者说，被调查者具有回答这些问题的知识能力。 举例1：您对我国的社会保障制度是否满意？ 7、不要直接询问敏感性的问题。 当问及个人隐私或人们对上司的看法等问题的时候，往往具有本能的自我防卫心理。 举例：你认为你的班导师称职吗？ 六、问题的数量与顺序 1、问题的数量 一份问卷应该包括多少个问题，这要依据调查的内容、样本的性质、分析的方法、拥有的人力、财力、时间等各种因素来决定，没有固定的标准。 一般来说，问题不宜太多，问卷不宜太长。通常以回答者在20分钟以内完成为宜，最多也不要超过30分钟。 2、问题的顺序 （1）把简单易答的问题放在前面，把复杂难答的问题放在后面； （2）把能引起被调查者兴趣的问题放在前面，把容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面； （3）把被调查者熟悉的问题放在前面，把他们感到生疏的问题放在后面； （4）一般先问行为方面的问题，再问态度、意见、看法方面的问题； （5）个人背景资料，一般放在结尾，但有时也可以放在开头； （6）若有开放式问题，则应放在问卷的最后面。 3、相倚问题 相倚问题是指，在前后两个(或多个)相连的问题中，被调查者是否应当回答后一个(或后几个)问题，要由他对前一个问题的回答结果来决定，即前一个问题作为“过滤性问题”。 七、问卷设计的常见错误 1、问题含糊： 问题含糊，问题的含义不清楚，不明确，或有歧义。 您对南开大学近几年来情况的感觉是： 几乎没有什么变化 变化不大 变化较大 变化很大 您认为这种状况（变化或没变化）是： 有利的 不利的 2、概念抽象： 一个民族的传统观念总是会改变。您认为这些年在中国这种情况是： 改变的太快了 还可以 慢了些 太慢了 3、问题带有倾向性： 4、问题提法不妥： 5、双重含义问题 一个问题只问一个事情，如果一个问题中同时问了两件或更多事情，回答者往往无法回答。 您觉得您的文化水平和专业知识是否满足今后的需要？ 能满足； 不能满足； 不知道。 6、问题与答案不协调 7、答案设计不合理： 答案不互斥、不穷尽，或不处于同一维度 下列各种素质中，您认为哪些是一个合格的厂长应该具备的？ 决策能力； 任贤能力； 业务能力； 谋略能力； 创新能力； 指挥协调能力； 管理科学知识； 马列理论水平； 综合分析能力； 实际生产知识。 8、语言中的毛病 第3节 调查资料的收集方法 资料收集方法 自填式问卷法 结构式访问法 个别发送法 集中填答法 邮寄填答法 网络调查法 当面访问法 电话访问法 调查研究中的资料收集方法主要有两种基本类型：其一是自填问卷法，其二是结构访问法。 填问卷法（self-administered questionnaire）是调查者将调查问卷发送给(或者邮寄给)被调查者，由被调查者自己阅读和填答，然后再由调查者收回的方法。 结构访问法（structured interview）是指调查者依据结构式的调查问卷，向被调查者逐一地提出问题，并根据被调查者的回答在问卷上选择合适的答案的方法。 一、自填问卷法 1、自填问卷法的优点： （1）节省时间、经费和人力； （2）具有很好的匿名性； （3）可避免人为因素的影响。 2、自填问卷法的缺点： （1）问卷的回收率有时难以保证； （2）对被调查者的文化水平有一定要求； （3）调查资料的质量常常得不到保证。 （2）客观上的障碍。即由被调查者自身的能力、条件等方面的限制所