会议服务工作总结.docx

文档来源为 文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持. 会议服务工作总结 篇一：关于会议接待工作的总结与思考关于会议接待工作的一些想法 为进一步完善会议接待流程，将我司的接待工作提升 到一个新的高度，本人特将自己参与会议接待后的一些经验 及发现的问题进行总结，分享如下： 对于会议接待工作，必须做到细致入微，会议接待前期的准备工作是否充分是接待任务能否顺利完成的关键，准 备工作主要分为以下几个方面： 一、及时与对方对接人及本方对接人沟通，了解清楚会议内容及客人行程等情况，同时征求公司领导意见，是否 有特殊要求； 二、落实会议场地，调试音响设备，并根据对会议是 否用及投影设备及时调试； 三、根据对方参会人员姓名制作座牌并按职位高低情 况合理摆设； 四、准备会议的相关资料，包括提供给对方的资料以 及提供给我方领导的资料； 五、确定客人来司的出发时间，落实接待用车，驾驶员必须提前 5 分钟启动车内空调，待客人离开时，驾驶员必须提前将车停靠在尽可能离大楼出口较近的位置； 六、会议用品准备，包括会议用纸、用笔、用水、水 果、鲜花、相机、录音笔等。 七、有用餐安排的，必须提前做好用餐地点，规格的落 实以及席位座次的拟定。 接待过程中，必须注意到以下几点： 一、 着装规范，统一工装； 二、行为举止规范，符合公司文化。包括正规礼仪标 准下的电梯内站位、让道、站姿、坐姿等行为； 三、认真做好会议记录。 接待任务完成后，还需要进行及时的总结，包括会议 记录整理、影音资料整理、接待总结等。 存在的问题： 一、周五有接待任务的，行政部接待人员及其他部门 相关参会人员不得穿便装，必须身着工装； 二、必须加强与对方对接人的联系，及时确定客人方位，并及时反馈信息给公司领导，以保证公司领导能够准时 迎接客人。 三、应提高对临时变动事件的应急处理能力，必须从根本上通过加强与对方对接人的联系，第一时间获知临时变 动情况。 篇二：会务接待工作总结 会务接待工作总结 XX 年 10 月 17 日至 18 日，中国企业家思想俱乐部一 行 9 人在秘书长于彦忠的带领下，莅临****集团指导考察。本次工作的具体接待工作由公司行政人事部负责。本次活动的接待工作无论是从人数上还是规模上，是 ***集团第一次高规格、高级别的隆重接待。活动期间，公司圆满完成了接待工作的各项任务，展示了公司的接待能力和服务水平，现总结如下： 一、规范高效，各负其责 本着“规范、高效”的原则，为切实做好接待中国企业家思想俱乐部一行的服务工作，在集团公司领导的精心部署下，行政人事部提前数天成立了会务筹备工作小组，统筹协调有关接待服务工作。筹备工作小组成立以后，结合本次会议特点，筹备小组动员行政人事部全体人员明确划分了每个人的工作任务，提出了具体的工作要求，确定了工作时限。 经过划分，住宿安排、就餐安排、会议安排、旅游参观安排、车辆保障、车辆调度、等任务都落实到人，人人各 负其责，相互衔接，相互帮助，在筹备人员的一致努力下， 各项工作环环相扣，井然有序，确保了本次会议得以顺利圆 满完成。 二、群策群力，精心安排 本次会务接待工作在领导的精心部署下，由总裁助理亲自挂帅，精心组织，全面指挥。会务组所有工作人员心往 一起想、劲往一处使，团结协作，敢打敢拼。大家分工不分 家，在做好各自工作的同时，遇到重要任务、技术问题时， 大家都是齐心协力，一齐上阵，在公司会议室、接待室、住 宿酒店、武侯祠等场所，都留下了行政人事部人员忙碌的身 影。应该说，会务组任务的圆满完成，是所有筹备人员共同 努力的结果。 本次会议接待期间，会务组精心安排，使得会务和休闲两方面互相补充，相得益彰，取得了很好的效果。例如， 在办公大厦前使用升空气球，在一楼大厅使用地排和显示屏 来播放迎接标语；在公司电梯 到会议室使用红地毯，凸显隆重喜庆氛围；安排观看四 川的曲艺表演，参观武侯祠，让中国企业家思想俱乐部一行 了解四川浓厚的文化气息。 三、经验与教训 （一）归纳起来，有如下的经验值得传承： 1、得到会务接待的消息后，公司分别举行了全体员工会议和行政人 事部工作会议，传达了此次会务接待的内容、重要性和具体 接待任务。 2、行政人事部根据此次会务接待要求，整理出了责任 落实到个人的会务接待流程。 3、根据会议安排，组织实施会场布置、酒店住宿、车 辆安排等相关横幅、升空气球、地毯等具体事项，经过几天 的。加班加点、昼夜工作，确保了会务开始之前各项准备工 作的逐步完成。 4、在中国企业家思想俱乐部一行 9 人的会议行程变化后，迅速作出调整，重新统筹安排时间，保证了在有效时间 内各项行程的顺利实施。 5、精心安排，注重细节，比如在贵宾接待室合影时， 各位嘉宾在台阶上站位时，可根据提前布置好的嘉宾名称依 次排列站位。 6、负责会务接待的