DB11_T 1598.12-2021 居家养老服务规范 第12部分：巡视探访服务.pdf

ICS 03.080.99 CCS A 12 DB11 北京 市 地 方 标 准 DB11/T 1598.12—2021 居家养老服务规范 第 12部分：巡视探访服务 Specification of home care service for the elderly— Part 12: Inspection and visiting service 2021 - 12- 28 发布 2022 - 04 - 01 实施 京市市场监督管理局 发 布 DB11/T 1598.12—2021 目 次 前言 II 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 总体要求 1 5 服务内容与要求 2 6 服务流程 2 7 服务评价与改进 3 附录A （资料性） 4 I DB11/T 1598.12—2021 前 言 本文件按照GB/T 1.1的规定起草。 本文件是DB11/T 1598 《居家养老服务规范》的第12部分。DB11/T 1598已经发布了以下部分： ——第1部分：通则； ——第2部分：助餐服务； ——第3部分：助医服务； ——第4部分：助洁服务； ——第5部分：助浴服务； ——第6部分：助急服务； ——第7部分：康复服务； ——第8部分：呼叫服务； ——第9部分：精神慰藉服务； ——第10部分：信息采集与档案管理； ——第11部分：服务满意度测评。 本文件由北京市 政局提出并归口。 本文件由北京市 政局组织实施。 本文件起草单位：北京市老龄产业协会，北京市西城区 政局。 本文件主要起草人：蔡毅、李红兵、李绍纯、董欣、臧美华、李薇、杨静、田阳、尹杰、黄启安、 汪凯、梅雪云、丁立。 II DB11/T 1598.12—2021 居家养老服务规范 第 12部分：巡视探访服务 1 范围 本文件规定了居家养老巡视探访服务的总体要求、服务内容与要求、服务流程、服务评价与改进。 本文件适用于养老服务组织提供的巡视探访服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 DB11/T 1598.1 居家养老服务规范 第1部分：通则 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 巡视探访服务 Inspection and visiting service 通过上门入户的方式为居家