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PAGE PAGE 10 第八章 临界特质分析系统（TTAS） 第一节 临界特质分析系统介绍 临界特质分析系统（Threshold Traits Analysis System ，简称 TTAS）是完全以个人特质为导向的工作分析系统。它的设计目的是为了提供标准化的信息以辨别人们为基本完成和高效完成某类工作分别至少需要具备哪些品质、特征， TTAS 称这些品质和特征为临界特质（Threshold Traits）。 皮瑞恩和罗兰（Prien and Ronan）在对工作分析的文献进行研究时指出： “长期以来，人们试图研究出一种分类（ taxonomy），它能涵盖所有工作的某方面特征，而且可以提供一种标准，按照这种标准，可以对工作进行比较。”TTAS 也正是在这样的目标基础上发展起来的。研究者通过分析工作分析专家普里默 夫、麦考密克（Primoff、McCormick）等人的研究成果，得出以下几点结论： 1、 每个工作都具有两方面的特征：一是任职者必须完成的工作任务和活动；二是为了完成这些工作任务需要满足的条件。一份完整的工作说明书必须包括和这项工作相关的所有任务、活动和要求。 2、 为了实现人员甄选、配置、开发和激励，一份工作说明书必须明确任职者完成工作职能所需要具备的特质。 3、 为了便于辨别工作对任职者特质的要求，有必要开发一种特质库， 这种特质库能用有限的特质描述涵盖所有工作和职业对任职者的 要求。 研究者通过对工作分析资料以及有关特质的资料进行因素分析，得出了三 大类特质维度：身体技能、认知能力、个性或动机因素。 F. M . 罗派兹（ F. M .Lopez）将其扩展为五个主要的工作范畴（ work domains）：身体特质 （ physical ）、 智力特质（ mental ）、 学识特质（ learned ）、 动机特质 （motivational）和社交特质（ social），我们可以通过研究工作与这五类工作范畴的相关性对所有工作进行描述。 以麦考密克（McCormick）及其同事的因素分析作为起点，分析人员又提炼并定义了 21 种工作职能（job functions），如：信息处理、感官投入等，并将其分配到五个工作范畴中。在对有关特质的文献进行综合研究之后，他又针对这 21 种工作职能提炼出了 33 种特质因素（traits）（见表 8-1），这些特质力图涵盖从事任何一项工作所需要的所有特质。 表 8-1：TTAS 特质表 工作范畴 工作范畴 工作职能 特质因素 work job 描述 traits domains functions 1.力量 能举、拉和推较重的物体 体力 2.耐力 能长时间持续的耗费体力 身体特质 身体活动性 3.敏捷性 反应迅速、灵巧、协调性好 physical 4.视力 视觉和色觉 感官 5.听力 能够辨别各种声响 智力特质 感知能力 6.感觉、知觉 能观察、辨别细微的事物 mental 7.注意力 在精力不集中的情况下仍能观 察入微 8.记忆力 能持久记忆需要的信息 9.理解力 能立即口头表达或书面表达的 各种信息 信息处理的 能力 10.解决问题的能力 能演绎和分析各种抽象信息 11.创造性 能产生新的想法或开发新的事 物 数学能力 12.计算能力 能解决与数学相关的问题 交流 口头表达能力 书面表达能力 口头表达清楚、简练 书面表达清楚、简练 学识特质 15.计划性 能合理安排活动日程 learned 行动力 16.决策能力 能果断选择一种解决问题的方 法 信息与技能 17.专业知识 能处理各种专业信息 的应用 18.专业技能 能进行一系列复杂的专业活动 19.适应变化的能力 能自我调整，适应变化 动机特质motivational 适应能力 适应重复 应对压力的能力 能忍受重复性活动 能承担关键性、压力大的任务 22.对孤独的适应能力 能独立工作或忍受较少的人际 交往 23. 23.对恶劣环境的适应 能在炎热、严寒或嘈杂的环境 能力 下工作 24.对危险的适应能力 能在危险的环境下工作 25.独立性 能在较少的指导下完成工作 26.毅力 能坚持一项工作任务直到完成 主动工作并能在需要时承担责 控制能力 27.主动性 任 28.诚实 遵守常规的道德与规范 29.激情 有适当的上进心 30.仪表 衣着风貌达到适当的标准 在紧张的气氛下也能和人和睦 社交特质 31.忍耐力 人际交往 相处 social 32.影响力 能影响别人 33.合作力 能适应团队作业 资料来源：Lopez，F.M., Kesselman，G.A.,Lopez，F.E., A Empirical Test of A Trait-oriented Job Analysis Technique, Per