会议管理课程大纲.docx

《会议管理》课程大纲 课程代码： 1A15473 学分：2 学分 一、 课程要求 《会议管理》是会展专业的专业必修课。通过本课程的学习，使学生掌握会议管理的基本概念，基本理论和基本方法，掌握办会的相关知识与技巧，熟悉会议期间的各项服务和特殊事件的处理，真正掌握高效率、高质量“办会”的能力。 二、课程的教学目标 （一）理论、知识方面 了解会议的发展历程，会议的类型和功能，会议的要素与程序， 会议产业；掌握会议准备和会议程序的安排；熟练掌握常用会议文书的写作，学会区分有效 和无效会议。 （二）能力、技能方面 够通过提炼会议的管理要素提高会议的质量；掌握主持会议的技能，并能通过会议主持干预会议质量； 能够利用会议营销理论对不同的会议进行有效的营销； 3．掌握会议文书撰写、印刷及发放的能力； 4．能够高质量高效的筹备会议。 三、课程教学内容与要求 (一)总论( 4 学时) 教学内容及基本要求 内容：（1）会议概述：会议与商务会议；会议的发展历史；会议的类型； （2）会议的质量会议要素：会议的管理要素；会议的主持。 要求：掌握会议与商务会议的涵义、功能，能够用会议的相关理论分析现实生活中的会议活动；了解会议的发展历史；掌握会议的类型；了解影响会议质量的因素；掌握会议的 七大管理要素，并能够通过提炼会议的管理要素提高会议的质量；了解会议主持的作用，并能够通过会议主持干预会议质量。 重点、难点 重点：会议的涵义及功能；会议的七大管理要素。 难点：用会议管理的理论分析现实生活中的会议活动。 （二）商务会议的策划与营销(6 学时) 1.教学内容及基本要求 内容：会议的预算与成本控制；商务会议的有效营销。 要求：掌握会议预算的基本内容；掌握会议成本控制的基本决策方法；了解会议策划与预算之间的关系；掌握会议的有效营销策略；能够利用会议营销理论对不同的会议进行有效的营销。 2.重点、难点 重点：会议预算的制定及基本决策方法；会议营销理论。难点：会议成本控制的基本决策方法；会议的有效营销。 （三）会议文书（6 学时） 教学内容及基本要求 内容：会议文书的拟制与印刷发放。 要求：掌握通会议文书的拟制；能够进行会议文书的印刷与发放工作。 重点、难点 重点：不同文种会议文书的拟制；会议文书的印刷与发放。难点：会议文书的拟制。 （四）会议的筹备与管理工作（12 学时） 1.教学内容及基本要求 内容：会前准备工作；会中服务工作；会后的善后工作。 要求：能够拟定不同会议的会议方案；能够准备相关的会议材料；能够高效的发送会议通知；能够根据不同的会议完成会场的布置工作；能够完成大型会议的接送站与报道工作；掌握会前最后检查的注意事项；掌握会议服务的相关要求；能够有效的处理会议信息工作；能够有效应对会议中发生的意外；能够完成会议善后工作；掌握会议总结与效果评估的相关要求，做好会后跟进工作。 重点、难点 重点: 会前会中会后的管理要点。 难点：将会议管理理论应用到实际会议工作中。 （五）会议产业（4 学时） 教学内容及基本要求 内容：世界会议产业与我国会议产业的发展现状及启示。 要求：了解会议产业的相关内容；了解世界会议产业与我国会议产业的现状与发展趋势。 重点、难点 重点：会议产业相关内容。 难点：我国会议产业的发展现状。 四、大纲说明 1、本课程是会展专业的技能课程，为确保教学质量，理论教学时数设置为18 学时，课内实训设置了 12 学时，在讲述理论的同时，侧重于学生技能的强化训练，达到学以致用的目的。 2、本课程与其它课程的关系：本课程的先修课程《大学语文《》应用文写作》《会展概论》， 通过这些课程的学习，可以更好的运用会展知识、写作知识解决会议管理中的问题，实现管 理的目标。本课程进一步全面、细致、深入地强化了学生“办会”的能力。 3、本课程具有很强的实践性。教学过程中应注重讲练结合，培养学生实际工作的能力。 4、 考核方式及成绩评定： 平时评价分为两个部分： 自主学习（60%）和过程性学习（40%）。自主学习包括： 课程小论文占 30%，对某个会展城市的会展业发展进行分析，宋体，小四，1.5 倍行距。 小组汇报 30%，会议策划，选题自选，策划内容包括会议主题、日程安排、选址等。过程性学习包括： 考勤和学习态度占 20 % 课程作业 20 %， 选择有代表性的活动、会议或者城市进行全面分析。平时成绩占总成绩的 60%，期末大作业占总成绩的 40%。 5、 教材和参考书 教材：《会展策划与管理》，南开大学出版社，郑建瑜主编，2014.5 参考书：《高校会议管理技巧》，北京大学出版社，张晓彤，2004