智慧旅游案例分析报告.pdf

1 什么是智慧旅游 目录 2 对标案例分析 3 大峡谷智慧解决方案 4 下步计划与措施 01 什么是智慧旅游 行业背景 疫情常态化和复杂的国际环境下，文旅消费 成为加快形成国内强大市场的重要内容。 旅游业疫后振兴不是简单地回归传统发展模式，而是着力破解“大 众旅游初级阶段陷阱”，科技、互联网成为旅游业高质量发展重要 引擎，即 • 加快传统服务业向数字化转型； • 互联网营销再创新模式，直播带货、线上智慧游成新热门； • 免门票经济下的“引流量“向”抢流量“转变。 数字化成为行业发展新动能 日渐走入日常生活的5G、人工智能、大数据、无人驾驶、机器翻 译、无接触服务，已经从根本上颠覆了传统的旅游消费方式，下一 步必然会颠覆传统的旅游服务方式。 数字化转型需求 降门票、免门票时代，对文旅企业的产品、服务、营销、管理等提出更高要求。 数字化、全场景、免 互联网+科技+文旅 智慧化、数字化管理 传统资源型营销向全 费的增值服务已然给游 的产品创新，激发增量 体系，协助企业实现高 媒体目的地营销转变。 客带来更好的体验。 市场，抢占市场流量。 效、节能的管理效率。 服 务 管理 营销 服务 产品 数字化赋能 建设内容 赋能效果 案 例 白云山减少人工，从 可视化管控平台、大数据分析、 600人压缩至200人。 管理 票务系统、巡更系统、火情监 替代人工、降本增效、 云台山依托大数据分析， 测系统、舆情监测系统、人力 安全运营、加强管控。 实施精准营销，减少营 系统、办公系统、财务系统等。 销费支出。 公众号、小程序、区域平台， 获取线上流量，数据 华山渭南旅游网、敦煌 营销 移动支付、分销系统、新媒体 沉淀，精准营销，周 智慧旅游等，实现线上 等。 边营销整合。 数据聚合、支付聚合、 周边资源整合。