中层危机余世维.pptVIP

精品课件资料 * 工具：地雷拆除方案 这一个危机的分数是多少？ 0 5 8 10 非常严重 说明前述「分析问题」的现在状况，同时提出改善方法。 现在状况 改善方法 精品课件资料 * 指定这个作业的三个人选。 制定计划时间表 指导人： 执行人： 查核人： 1月 2月 3月 4月 5月 6月 （2008年） 精品课件资料 * 第二种危机：公司的基本客户 突然减少 中层不注重客服 / 对投诉处理不当 / 没有勤于联系 / 不收集也不研读市场信息 / 不改善销售技巧。 [分析] 精品课件资料 * 第三种危机：公司的运营成本 不断升高 中层不善于成本结构比较 / 从不节约不必要的开支 / 不寻求替代方案或资源置换 / 没有目标成本观念。 [分析] 精品课件资料 * 第四种危机：公司产品的竞争 力持续下滑 中层未快速反映市场实情 / 未向上提报品质缺陷 / 未坚持既往的承诺条件 / 对核心价值正在消失无所谓。 [分析] 精品课件资料 * 第五种危机：公司扩张后的人 员 / 产销 / 物流 / 资金无法管理 中层未能提醒高层扩张的极限 / 未能警告高层我们缺少合格干部与可竞争技术 / [分析] 精品课件资料 * 未能自己培养储备人才 / 自己不能灵活转战 / 自己没有接班人，也没有左右手。 精品课件资料 * 第六种危机：供应链断裂 中层与内部其它部门不主动链接 / 与外部上中下游或卫星工厂也不主动链接 / 对链接中断不立刻反馈或发出警讯 / 自己不补位或补救 / 不定期检讨改善。 [分析] 精品课件资料 * 《 第三单元 》 中层缺人的时机、 类型与困扰 精品课件资料 * 中层缺人的阶段性和 时机性 创业期 Development Cycle 0 公 司 发 展 精品课件资料 * 迅速打开市场 / 创造第一桶金 / 资金回笼再用。 [关键] 1. 创业开拓阶段缺少「销售 / 业务规划」人才。 提成 / 分红 / 期权。 [常用手段] 精品课件资料 * 工具：干部评量表 就各项「关键因素」订一个加权评分表。 0 60 80 100 堪任 对现任中层干部条件不足的地方，实施辅导教育。 （%） 胜任 无法任用的干部应有「淘汰增补计划」（每年20 ~ 30%）。 精品课件资料 * 成长期 0 Development Cycle 公 司 发 展 精品课件资料 * 各部门沟通、协作 / 品质向上 / 吸引更多客户。 [着重] 培养干部并授权 / 由销售走向行销 / 建立客户网络。 [常用手段] 2. 起飞成长阶段缺少「内部控制 / 标准化作业 / 服务增值」人才。 * * * * * * * 精品课件资料 中层危机-余世维 * 精品课件资料 * 《 第一单元 》 中层的定义与定位 精品课件资料 * 中层管理者的作用 —— 1、中层不只是执行高层所交 办的事，更重要的是 他们也要「看、想、听、 问、做」高层没有指明的 事。 精品课件资料 * 2、中层不只是推动基层所希 望的事，更重要的是 他们也要「看、想、听、 问、做」基层没有表白的 事。 精品课件资料 * 中层管理者的济济与 平庸 —— 1、要能为高层办事，中层就 必须具备监督能力。可是 中层干部的能力不足是高 层本身就知道的。 精品课件资料 * 2、要能作基层表率，中层就 必须具备应有的指导能力。 中层干部并不一定是公平 选拔或客观推举出来的。 精品课件资料 * 中层管理者的竞争与 淘汰 —— 1、我们都认为，做过副理， 再上去就是经理。其实 在大学里，系主任下来不 一定是副院长。副校长下 来也不一定是校长。 x 精品课件资料 * 2、我们都担心，拿掉一个部 门经理，就没有适当的人 可以填补。其实 我们一直没有培养「储备 干部」，也没有量化他们 的差距。 精品课件资料 * 中层管理者的扶植 —— 1、很多人都觉得，要做管理 干部就要自己努力。然而 公司对所有人员不做培养， 他（她）自己很难变成合 格职业经理人的。 精品课件资料 * 2、很多人都觉得，一个人正 因为具备做管理干部的条 件才做到那个位子的。然 而 不称职的经理人事实上不 少，我们要对他们能力不 足的部分，尽速弥补。 精品课件资料 * 《 第二单元 》 中层的观察与期许 精品课件资料 * 对高层指令或要求的 传达 ——